İşe alma ve elde tutma ile birlikte eğitim, etkin çalışan yönetiminin üç temel unsurundan biridir. Çalışan eğitim programınızın tam olarak ne içermesi gerektiğini öğrenmek için oturmadan önce bir çalışan SWOT analizi yapmak ve işin güçlü yanlarına, zayıf yanlarına, fırsatlarına ve tehditlerine bakmak yararlı olacaktır.
Öncelikle, SWOT analizini oluşturmak için ekibinizi birleştirin. Bu, şirketin büyük bir çalışan eğitim programı geliştirme konusunda biraz pay sahibi olan, şirketin farklı bölgelerinden çalışan, çok işlevli bir yönetici ekibi olabilir. Ekip, eğitim alan çalışanları, fırsatların nerede olduğunu bilen başarılı ekip üyelerini veya şirketin eğitim uzmanlarını içerebilir. Veya SWOT ekibi, hem çalışanlara hem de şirketin eğitim gereksinimlerine yakından aşina olan tek bir kişi bile daha küçük bir grup olabilir. Daha büyük bir takım genellikle daha iyidir (fazla büyür olmadan), çünkü masaya daha fazla fikir getirilecektir.
Başlamadan önce, her takım üyesinin ne yaptığınızı ve neden yaptığınızı bilmesi önemlidir. Tüm ekip üyeleri, yalnızca SWOT sürecine değil, aynı zamanda sürecin ve genel çalışan eğitimi girişiminin istenen sonucuna da aşina olmalıdır. Herkese arka plan verin ve başlayın.
SWOT gruplarının çoğu, güçlü yanlarla başlamanın en kolay olduğunu düşünüyor. Bunlar mevcut çalışan tabanınızın güçlü yönleri, her zaman geliştirilebilmelerine rağmen çalışanlarınızın şu anda çok iyi yaptıkları şeyler. Çalışanlarınızın hepsi giden ve arkadaşça davranıyorsa, bu bir güç. Sürekli olarak gerekli raporları zamanında gönderirlerse, bu bir güçtür. Güçlü yönler, yeni çalışan gelişim programınızdaki eğitim için, bu becerileri eğitmek için zaten yapılması gerekenlerin ötesinde büyük bir öncelik verilmesi gerekmeyen öğelerdir. Çalışanlarınızın güçlü yönlerinin kapsamlı bir listesini yapın ve tüm ekip üyelerinin bunların gerçekten güçlü olduğu konusunda hemfikir olduklarından emin olun.
Güçlü yönlerden sonra, taşınacak mantıklı yer zayıf yönlerdir. Bunlar, çalışanlarınızda en fazla iyileştirme ihtiyacı olan alanlardır, muhtemelen çalışanınızın eğitim ve gelişim sürecini ilk önce incelemeye karar vermesini sağlayan bölgelerdir. Bir müşteri hizmetleri ekibi, işinizi sürdürmek için müşterileri iptal etmeye başlayamazsa, bu bir zayıflıktır. Bir operasyon yöneticisi bir kar ve zarar raporunu okuyamazsa, bu bir zayıflıktır. Zayıflıklar, ekibinizin sonunda çalışan eğitim sürecinde yüksek öncelikler olarak yerleştirmek isteyeceği maddelerdir. Yine, çalışanların zayıf yönlerinin kapsamlı bir listesini oluşturun ve açık olun.
Güçlü ve zayıf yönlerin genellikle içsel olduğu SWOT analizlerinde, grubun dışına bakılarak fırsatlar ve tehditler tespit edilir. Güçlü ve zayıf yönleri geçmişte gördükleriniz ve şimdi gördükleriniz olmasına rağmen, fırsatlar ve tehditler şimdi görmeye başladığınız, ancak gelecekte daha fazlasını göreceğiniz şeylerdir. Örneğin, bir satış ekibine yönelik bir fırsat, temsilcilerin satabileceği yeni bir ürün, özellik veya fiyat noktası olabilir (bu durumda açıkça bir çalışan eğitimi fırsatı sunacaktır). Muhasebe bölümü için bir fırsat, yeni bir vergi yazılımı ya da yeniden bir eğitim fırsatı yaratacak yeni çevrimiçi dosyalama durumu olabilir.
Son olarak, SWOT'u bitirmek için dış tehditlerin gerçekçi ve kapsamlı bir şekilde incelenmesi düşünülmelidir. Tehditler, çalışanlarınızın işin etkinliğini veya verimliliğini engelleyebilecek yaklaşma programları, nitelikleri veya olaylarıdır. Örneğin, daha verimli muhasebe için bir fırsat olan yeni vergi yazılımının da bir tehdit olabileceğini; Sonuçta, eğer muhasebeciler nasıl kullanılacağını yeterince anlamıyorsa, onları yavaşlatabilir. Yeni, daha düşük bir fiyat noktası sunan bir rakip, satış çalışanlarına tehdit oluşturabilir, çünkü bu düşük fiyata karşı satış yapmak için yeterince eğitilmezlerse satışlarını kaybedebilirler.
SWOT tamamen monte edildikten ve ekibiniz bunu kabul ettikten sonra, en zor kısım başlar: aslında eğitim programınızı yeniden düzenlemek ve yeniden oluşturmak için belgeyi kullanmanız gerekir. SWOT kağıt üzerinde harika görünüyor, ancak çalışan eğitimini şirketin en acil ihtiyaçları ile aynı düzeye getirmek için doğru şekilde kullanılmazsa, değersizdir. Güçlü yönler, güçlendirilmesi gereken ancak öncelik olarak eğitilmeyen alanlardır; zayıf yönleriniz, en önemli antrenman konularınızı oluşturmak için kullanılabilir. Güçlü ve zayıf yönler, çalışanlarınızın şimdi hangi eğitimi aldığını ve ihtiyaç duymadığını gösterse de, fırsatlar ve tehditler, işinizi reaktif bir rol yerine proaktif tutmak için hangi eğitimlerin uygulanması gerektiğini belirtmelidir.
Uyarı
Özellikle grup ortamlarında, güçlü yönleri aşırı vurgulamak ve zayıf yönleri vurgulamak çok kolaydır. Açıkça tartışmanın, çalışanların özelliklerinin ve tutumlarının gerçekçi bir değerlendirmesinin önemi yeterince vurgulanamaz.
