Organizasyonlar bilgi edinmek için çeşitli görüşme stilleri kullanmaktadır. Bazıları olası işe alımların daraltılmasına yardımcı olurken, diğerleri müşterilerin ne istediği ve ürünler hakkında ne düşündüğü hakkında daha fazla bilgi edinmek için kullanılır. Teknolojinin çoğalması, artık yalnızca telefon aramalarını değil aynı zamanda İnternet anketleri ve e-postalarını da içeren iletişim yöntemlerinin sayısında keskin bir artışa yol açmıştır. Yüz yüze yapılan kişisel bir görüşme, en eski tarzlardan biri olabilir, ancak yine de birçok avantajı vardır.
Esnek sorgulama
Anketlerdeki ve diğer anketlerdeki sorular durağandır: formu dolduran kişiye gönderildikten sonra değişemezler. Ancak kişisel bir röportajda, görüşmeci sadece bilgi aramanın potansiyel yollarını sunan bir soru listesine sahiptir. Görüşmeci, görüşmeciye çeşitli şekillerde cevap verme esnekliğine sahiptir ve gereksiz soruları tamamen atlayarak bazı soruları daha ileriye götürmeyi seçmektedir.
Zaman ve Mekan Sorunu Yok
Mülakat yöntemlerinin çoğu için hem zaman hem de alan önlenebilir. Yanıtlarda, verinin kullanışlılığı konusunda kafa karıştırıcı gecikmeler olabilir. Ne de olsa, "uygun" veya doğru bir cevap düşünmek için zaman alan bir görüşmeci, doğal, içgüdüsel bir yanıtın yaratmasından tamamen farklı bir cevaba sahip olabilir. Ancak görüşmeci bu içgüdüsel yanıtı ister ve soru ve cevap arasında zaman veya boşluk gecikmesi olmadığı zaman, yüz yüze görüşmede en çok onu alır.
Sosyal ipuçları
Kişisel bir görüşme ayrıca görüşmeciye, doğrudan telefondan veya çevrimiçi bir anketten kaçıracağı tüm sosyal ipuçlarını alarak konuyu doğrudan gözlemleme yeteneği verir. Sosyal ipuçları, görüşmecinin hissedebileceği, ancak sözsüzleştirebileceği tereddüt, çelişkili görüş ve duyguları gösterebilir. Bunların hepsi, özellikle yeni bir işe alım yaparken, görüşmecilerin sorunları anlamalarına yardımcı olabilecek çok önemli yanıtlardır.
Deneyimsel Görüşme
Yeni ürün arayışına ek olarak, özellikle ürün testi söz konusu olduğunda, kişisel görüşmeler olarak en iyi şekilde çalışan bazı görüşmeler vardır. Müşterilerin ürünler hakkında ne düşündükleri hakkında güvenilir bilgi arayan kuruluşlar, müşterinin ürün veya hizmeti doğrudan tecrübe etmelerini sağlayan kişisel görüşmelerle odak grupları oluşturmaları gerekir;
