Avustralya’nın önde gelen işletme motive editörü Lee Hopkins, sözsüz iletişimi, mesaj yollayan sözlerden başka bir şey olarak tanımlar. İletişim süreci bir gönderici ve alıcı gerektirir ve mesajları iletmek için çeşitli ortamlar kullanır. Örneğin, aynı mesaj bir ilan panosu, el sıkışma veya yüz ifadesi yoluyla farklı şekillerde kendini ifade edebilir. Sözsüz iletişim, sözlü iletişim kadar önemlidir, çünkü insanlar gördüklerinden daha çok duyduklarına cevap verirler. İletişim becerilerinizi geliştirmek için sözsüz iletişimin önündeki engelleri belirleyin.
paralanguage
Paragraf dili, sözlü olarak mesaj gönderirken çekimlerin kullanılma şeklidir. Paralangu, yanlış anlaşıldığında veya uygun şekilde uygulanmadığında sözsüz bir iletişim engeli oluşturur. Bir kişinin bir şey ifade etmesi için kelimeler tanımlayan bir kişinin ses tonu, sesi veya sesi olabilir. Örneğin, birisi “buradan çık” diyebilir ve nasıl söylendiğine bağlı olarak, kişinin üzüldüğü veya ifadeyi bir huşu ifadesi olarak kullanabileceği anlamına gelebilir. Biri konuşuyorsa, ancak sözlerini karıştırıyor ya da çok yumuşak konuşuyorlarsa, ne söylediklerini umursamadıklarını ya da utangaç ve korkutucu olduklarını düşünebilirsiniz.
Sessizlik
İfade eksikliği, gönderen ile alıcı arasında bir iletişim engeli yaratabilecek bir mesaj gönderir. Sessizlik, başkalarının iletişim gereksinimlerini yok saymak ve göz ardı etmek için tehdit edici bir araç olarak kullanılabilir veya iletişimi geliştirmek için kullanılabilir. Uygun şekilde kullanılan sessizlik, size ve diğer kişiye gönderilen mesajlar ve uygun şekilde nasıl cevap verileceği konusunda düşünmelerine yardımcı olabilir. Bir kişinin beden dili sessizlikle birleştiğinde gönderilen mesajı tanımlamaya yardımcı olacaktır.
Vücut dili
Beden dili bir iletişim engeli yaratabilir. Başını aşağıya eğen, katlanmış kolları veya size geri çeviren bir kişi, iletişim kurmasından bir duvar oluşturan beden dilinin örnekleridir. Beden dili, umursamadığınız, konuşmak istemediğiniz veya öfkeli olduğunuz mesajları göndermek için kullanılır. Bir mesaj göndermek için fiziksel bedeninizin kullanılmasıdır. Bu pozisyonlar, ellerinizle yapılan semboller veya bir duruş içerebilir.
Yüz ifadesi
Bir kişinin yüz ifadesi, özellikle sohbette güvensizlik veya korku söz konusu olduğunda bir engel görevi görebilir. Yüz ifadeleri yanlış yorumlanabilir ve yanlış anlaşılabilir. Örneğin, birine çok hassas bir şey söylüyorsanız ve herhangi bir yüz ifadesi yapmıyorlarsa, dinlemediklerini algılayarak, kalbinizi kapatıp sohbeti sonlandırdığınız bir engelle sonuçlanabileceğini düşünebilirsiniz..
