Bir işletmede iletişimin bozulması, hayal kırıklığına, verimlilik kaybına ve zorlu çalışan ilişkilerine yol açabilir. Çalışanlarla iletişimde bir sorunu çözmemek durumun daha da kötüleşmesine neden olabilir. İletişimdeki kopuşun bazı nedenleri, kültürel ve kişilik farklılıkları gibi, tespit edilmesi kolaydır, ancak diğerleri, tanımlamak için genel çalışma durumuna daha yakından bakılmasını gerektirebilir.
Algılardaki Fark
Çalışanların ve işe dahil olanların kendilerini ve birbirlerini görme şekilleri iletişim sorunlarına yol açabilir. Başka bir departmandaki çalışanlardan daha az değerli olduğunu düşünen bir çalışan grubu, bu çalışanlarla ilgilenmekte sorun yaşayabilir. Sonuç olarak, işle ilgili çelişkili görüşlere sahip olan bir işçi ve süpervizör veya iş arkadaşı, bir ekip olarak birlikte çalışmaya çalışırken günlük iş fonksiyonlarının tümünü veya bir kısmını bozabilir.
Dikkatiniz
İşyerinde yüksek trafik, radyo ve hatta kötü aydınlatma gibi dikkat dağıtıcı şeyler odağa zarar vererek iletişimi engelleyebilir. Çevreye ve detaylara dikkat edilmemesi, çalışanlar arasındaki iletişimi bozabilir, çünkü talepler ve ihtiyaçlar karışıklık içinde kolayca unutulur veya kaybolur.
Karmaşık Organizasyon Yapısı
Bazı kuruluşlar, büyük çapta bir hiyerarşi ile etkili iletişim kurmayı başarsa da, sayısız yönetim katmanı felaket sonuçlara yol açabilir. Alt kademe çalışanlardan gelen mesajlar, yöneticiler arasındaki iletişimin zayıf olması durumunda, sorunları çözme yetkisine sahip yönetim seviyesine gelemeyebilir.
Stres
Stresli veya duygusal bir çalışma ortamı, zorlanan işçiler arasında etkileşim yapabilir. Bir çalışanın kişisel olarak zor anlar yaşadığı ya da işin kendisinin yetersiz olduğu bir yer gibi bir sorun olması, yüksek düzeyde bir duygu ve baskı olması çalışanlar arasında tartışmalara ya da iletişim eksikliğine yol açabilir.
Plan eksikliği
Olaylar veya olağanüstü durumlar için net bir planı olmayan bir işletme, çalışanların nasıl tepki vereceğini bilmeyeceğinden, beklenmeyen bir şey olduğunda çalışan iletişimi ile ilgili bir problem yaşayabilir.
