Başarılı bir iş, müşterilere ortaklıklar kurmak ve pazar oluşturmak için iletişime dayanır. Profesyonel iletişim olarak da adlandırılan etkili iş iletişimi, etik ve görgü kurallarına duyulan ihtiyacı içerir.
İş ahlakı
Profesyonel iletişimde etik, dürüstlüğe dayanır. Bu, uygun kaynaklara kredi verilmesi ve hataların kabul edilmesini de içerir.
Etiğin Önemi
Etik, neyin doğru neyin yanlış olduğunu sizin ahlaki pusulanız olarak görür. İşlemlerinde dürüst olmayanlar gibi etik dışı davranışlarda bulunan şirketler kötü tanıtımlarla karşılaşabilir.
Görgü kurallarının önemi
Uygun görgü kurallarını göstermek - saygılı olmak - iş iletişiminizde diğerlerinin gözünde güvenilir görünmenizi sağlar. Diğer görenekleri anlama isteği gibi uluslararası düzeyde uygun görgü kuralları göstermek, işletmenizin uluslararası pazarda başarılı olmasına yardımcı olacaktır.
Görgü kuralları uyarısı
Yönetim tarafından kötü muamele gören çalışanlar, müşterilere kötü davranacak ve kötü müşteri hizmetleri yaratacaktır. Bundan kaçınmak için, yöneticiler ve çalışanlar birbirlerine saygıyla davranmalıdır.
İpuçları
Bütünlüğünüzü korumak için, kendinizi bir çıkar çatışması içinde olabileceğiniz herhangi bir iş işinden uzaklaştırın. Ayrıca, bağırmak yerine daha düşük bir ses tonuyla konuşmak, kaba davranmadan başkalarının dikkatini çekmenin etkili bir yolu olabilir.
