Ürün farklılaşması iki net seviyede gerçekleşir: dikey ve yatay. Dikey farklılaşma, ürünün genel işlevselliğini etkileyecek şekilde en iyiden en kötüye, en yüksekten en düşüğe doğru ölçeklenen ürünler anlamına gelir. Yatay farklılaşma, çoğu zaman yüzeysel olan ve fiyatı veya kaliteyi etkilemeyen şekillerde değişen benzer ürünlere sahiptir. Hangi tür farklılaşma olursa olsun şirketinize en uygun olanı, ürünlerinizi farklılaştırmanın avantajları ve dezavantajları vardır.
Kalite farklılaşması
Dikey farklılaşmanın bir kısmı, üretilen ürünlerin kalite aralığıdır. Ürünlerinizi dikey olarak farklılaştırırken, yüksek kaliteli bazı ürünler, orta kaliteli ve bazı düşük kaliteli ürünler elde edebilirsiniz. Bunun bir avantajı, çok çeşitli tüketici kalitesi tercihlerinden yararlanmanıza olanak sağlaması olsa da, aynı zamanda bir dezavantaj olabilir. Kataloğunuzda düşük kaliteli ürünlere sahip olmak, markanıza kötü yapılan ürünlerin itibarını kazandırabilir.
Fiyat
Ürünlerinizin kalitesini farklılaştırdığınızda, düşey farklılaşmanın başka bir yönü olan maliyeti de farklılaştırabilirsiniz. Bunun bir avantajı, ürününüz için alışveriş yapan tüm tüketicilerin fiyat noktalarından yararlanmanıza olanak sağlamasıdır. Bu sadece tüketici tabanınızı genişletmekle kalmaz aynı zamanda gelirinizi de arttırır. Ürünlerdeki çoklu fiyat noktalarıyla, tüm bütçelerin müşterilerini kapatarak rakiplerden gelir elde edebilirsiniz.
Üretim maliyeti
Yatay farklılaşma unsuru, kalite veya fiyat açısından farklı olmayan çeşitli ürünlere sahip olmayı içerir. Örneğin, ürün hattınız çeşitli tatlara, renklere ve stillere sahip olabilir. Bir müşteri siyahı kırmızıya, diğeri nane çilini seçebilir. Bunun bir avantajı, çok çeşitli tüketicilerin tercihlerini ve zevklerini karşılamanıza izin vermesidir. Bunun bir dezavantajı, daha yüksek üretim maliyetlerine sahip olmanızdır, ancak muhtemelen aynı fiyatlara sahip oldukları için üründen ürüne gelirde bir artış olması gerekmez. Örneğin, bir kırmızı kahve makinesi tipik olarak siyah olandan daha pahalı değildir.
Uzmanlaşmış vs
Genel olarak, ürünlerinizi farklılaştırmanın avantajları ve dezavantajları vardır. Sadece çikolatalı dondurma üreten ancak en yüksek kalitede olduğu bilinen ve en lezzetli çikolatalı dondurmanın kendine özgü bir cazibesi var. Buna karşılık, 100'den fazla dondurma çeşidine sahip bir şirketin, herkes için bir tada sahip olduğu bilinmektedir. Sonuçta, ürün farklılaşmasının yararlı bir strateji olup olmadığına karar vermek için şirket karı ve markalaşma hedeflerinizi göz önünde bulundurmak zorundasınız.
