Kalite güvencesi, bir ürün veya hizmetin, müşteri beklentisini tatmin etmek veya aşmak amacıyla mümkün olan en yüksek standartlara uymasını sağlamak için alınan önlemlerdir. Kalite güvence kontrol listesinin amacı, bir projenin yaşam döngüsündeki planlı ve sistem prosedürlerinin uygun şekilde izlendiğinden ve uygulandığından emin olmaktır.
Proje takibi
Proje faaliyetlerinizi takip etmeniz gerekiyor. Buna prosedür, süreç beklentisi ve süreçten geriye kalanlara ilişkin gerekçeler de dahildir. Kaliteli bir ürün veya hizmet sağlamak için gözetim düzgün bir şekilde yapılıyor mu? Tüm faaliyetler yönetmelik veya şirket kayıt kontrolüne uygun olarak kaydediliyor mu? Proje akran değerlendirmesine tabi ise, tüm konular ele alınıyor mu?
İnsan sermayesi
Kontrol listesinin bu kısmı projede yer alan personelin yeterliliğini belirlemeye yardımcı olur. Bir projeyi yürütmek veya kaliteli hizmet sunmak için gereken personelin her bir üyesi için ilgili eğitim, beceri ve eğitim deneyimini detaylandırın. Örneğin, bir proje bir şirkete denetim hizmeti vermeyi gerektiriyorsa, tüm denetçiler görevi yerine getirmeye tam nitelikli midir?
Ürün
Bu, eksiksiz bir ürünün gözden geçirilmesini içeren ayrıntılı bir işlemdir. Herhangi bir sapma uyumlu olmayan olarak sınıflandırılacaktır. Sonuç, kalite süreçlerini değerlendirerek, analiz ederek ve değiştirerek ölçülecektir. Uygunluk kanıtı istatistiksel veriler şeklinde olabilir.
