Bir işletmeyi yürütürken yapılan her seçim, alt çizgiyi etkileyebilir, ancak bazen değişiklikler işletmelere zorlanır ve kararlar kötü durumdan en iyi şekilde yararlanmaya çalışmakla ilgili olur. Bu gibi durumlarda, pragmatik işletme sahibi hangi sonuçların gelişebileceğini ve farklı tepkilerin sonucu nasıl değiştirebileceğini görmek için araştırma yapar. Bunu yapmak için etki analizi kullanırlar.
Etki Analizi Nedir?
Etki analizi, "sıçramadan önce bakmak", diz gerginliği reaksiyonlarından değişmek için gelebilecek bir aptalca hareketi durduracak olan "eğer" ise atasözüdür.
İşletmenizin bir yönü bozuluyorsa, sonuçları nelerdir? Ekibinizi, bütçenizi, karınızı, zararlarınızı ve geleceğinizi nasıl etkileyecek? Etki analizi, işinizdeki herhangi bir değişiklik veya aksamada artıları ve eksileri desteklemek için veri toplamanın ve varsayımların resmi bir yoludur. İyi etki analizi, geri kazanma stratejilerini, önleme yöntemlerini veya işletme üzerindeki etkileri azaltma araçlarını belirlemenize yardımcı olur.
Bir kasırgadan sonra meydana gelen sellerden, güvenilir bir tedarikçi kapanış mağazası gibi daha basit bir şeye kadar, birçok bozulma olabilir. Kesinti büyük ya da küçük olsun, hepsinin bir etkisi var. Ancak, geleneksel olarak, etki analizi, daha önemli etkilerin hissedildiği felaket kurtarma sürecinde atılması gereken bir adım olan “iş sürekliliği yönetimi” olarak görülmüştür.
Neden İş Etki Değerlendirmesi Yapmanız Gerekiyor?
Etki analizi genellikle, karşı karşıya kalması gereken olumsuz bir etki veya sıkıntı olduğunda ve genellikle afet veya diğer ani ve öngörülemeyen etkiler durumunda kararlar bulunduğu zaman tamamlanır. Bu tür sorunlardan kurtulmak çoğu zaman birkaç yolla gerçekleştirilebilir, ancak sonuçların tam olarak bilinmemesi durumunda, karar alınacak iyi bir temel olmayabilir. Analiz, harekete geçmeden önce daha iyi bir genel anlayış sağlayarak oranları değiştirmeyi amaçlamaktadır.
Genellikle, öngörülemeyen bir değişiklik bir işe zorlanır, yani bunun için bir hazırlık yapılmamıştır. Belki iş saatleri veya trafik bölgelerine göre sivil kanunlar değişmektedir. Belki de beklenmedik, dramatik bir kiralama artışı veya büyük bir sıhhi tesisat felaketi açıldıktan sonra bir yer değişikliği gereklidir. Belki de tedarik zinciri bozulmuştur.
Tüm bu durumlarda, etki analizi, yönetimin içinde bulundukları durumun gerçek maliyetlerini ve nasıl ilerleyeceğini anlamalarına yardımcı olabilir.
Etki analizinin bu durumlarda yardımcı olması harika, ancak böyle durumlarda yalnızca acil durumlarda kullanılmak üzere kurtarılmaması gereken çok faydalı bir araç. Herhangi bir büyük değişiklik bir işletme önünde durduğunda, etki analizi etkili kararlar vermeden önce netliği sağlamaya yardımcı olabilir.
Nihayetinde, ticari etki değerlendirmelerine neden ihtiyaç duyduğunuzda, etkilerin nadiren sadece alt satırda hissedildiği gerçeği ortaya çıkıyor. Marka, güven, sadakat, itibar ve siyah-beyaz olmayan ve uzun süredir sonuç alabilecek diğer yönleri etkiler.
Etki Analizinde Nelere Dikkat Edilmeli?
Etki değerlendirmesi sadece parayla ilgili olsaydı daha kolay olurdu, ancak şirketinizde değişim ve felaket kurtarma konusunda çok fazla şey var.
Bir işletme etkisi analizi biraz kapsamlı olsa da, fazladan bir konuya girmemek ve bir değerlendirme kategorisi bolluğu yaratmamak önemlidir. Çok ince bir şekilde çok fazla veri yayılması suları kirletebilir.
Bunun yerine, "nicel" ve "nitel" etkiler arasındaki etkiyi ayıran genel bir bakış atın. Kantitatif, kar / zararı para giriş / çıkış perspektifinden etkileyen bir şeydir. Bu nedenle, gelirin kaybı, işletme giderlerindeki artış ve etkinin bir sonucu olarak maruz kalınan cezalar, para cezaları veya yaptırımları içerecektir. Kalitatif değerlendirme geri kalanıyla ilgili daha fazladır - müşteriyi nasıl etkilediği, markaya yönelik duyguları nasıl değiştirdiği, şirketin itibarındaki herhangi bir hasar veya kredinin ve hatta tedarikçilere iyi bir şekilde devam etmek için faturaların derhal ödenip ödenemeyeceği.
Neredeyse tüm etki değerlendirmelerinde faaliyet gider artışları, gelir kayıpları ve marka veya itibar hasarı gibi, olması gereken belli kategoriler olacaktır. Ancak üzerinde çalışılan diğer alanlar şirketin temel misyonunu yansıtmalıdır.
Örneğin, sele maruz kalmış bir doktorun ofisi olduğunu varsayalım. Belki de ofis hasara rağmen açık kalabilir, ancak havada partikül kirliliğine neden olacaksa veya bekleme alanının sıcaklığını veya rahatlığını tehlikeye atacaksa, hastalar için güvenlik ve güvenliği göz önünde bulundurmak önemlidir. Bu da etki. Ancak çok uzun süre kapatılması ve hizmetlerin geciktirilmesi bazı müşteriler için tehlikeli olabilir - bununla birlikte bu faktör, birçok hastanın tatile çıktığı yaz aylarında, herkesin grip mevsimi olarak işe döndüğü ve okula döndüğü Kasım ayındaki etkisi değişecektir. öfkeleniyor.
Etki analizi parametreleri, ilgili iş türüne bağlı olarak büyük ölçüde değişiklik gösterir; bu nedenle, dış işinizin ne gibi faktörlerin yapabileceğini ve özel işinizin nasıl geliştiğini veya başarısız olacağını etkilemeniz önemlidir. Bunu bilerek, her bir nicel ve nitel etki değerlendirmesi için üç veya dört kategori seçin ve buna göre ayrıntılı notlar alın. Bunu yaparken, mevcut ya da son verileri kullandığınızdan emin olun ve diğer yöneticiler ya da personel ile gözlemleri veya içgörüleri için işbirliği yapın;
Üç Ana Etki Kategorisi
Bir işletme etkisine sahipseniz, bu durum muhtemelen üç kategoriden birine ait olacaktır:
- Bunlardan biri yangın, felaket, su hasarı ve iş kesintisi için yeterli hasara neden olabilecek diğer durumlardan kaynaklanabilecek bir bina veya mağazayı etkileyen bir kayıptır.
- İkincisi, bilgisayar sistemlerinizi kaybettiğiniz veya günlük işlerinizi yapmanıza yardımcı olacak teknolojide veya makinelerde büyük sıkıntılar yaşadığınız veri ve teknoloji kesintileridir.
- Üçü, yaygın hastalıklardan veya devam etmekte olan transit grevinin etkisinden kaynaklanabilecek personel ve diğer kaynakların kaybıdır.
Acil Olmayan Etki Değerlendirmeleri Yapmak
Bazen, felaket sonrası etki analizi yapmak, tekneden düştükten sonra nasıl yüzüleceğini öğrenmek gibidir - bu ideal değildir.
Felaketler olmadan önce etki değerlendirmesi yapmak, önünüzde olan araç değil, önünüzdeki iki aracın ne yaptığını her zaman bilmeniz gereken güvenli bir sürüş gibidir. Sizi hazırlar, böylece işler olursa harekete geçmeye hazırsınız.
Sel ve tedarik zinciri ayaklanması gibi olası aksaklıkların maliyeti ve etkisi gibi şeyleri anlamak, nerede durduğunuzu bulmak yerine eyleme geçebilmek için acil durum planları oluşturmanıza olanak sağlar. Daha büyük şirketler için, her şey yoldan aşağıya giderse önleyici etki analizi günü kurtarabilir. Sel, buz fırtınası ve tedarikçi problemleri gibi örnekler önceden planlanabilir ve etki analizi yardımcı olabilir.
Genellikle, etkiler bazı uyarılarla olur. Belki bir tedarikçi, size belirli bir ürün markası veya güvenebileceğiniz bir hizmet sunamayacağına karar vermiştir. Bir iş etkisi değerlendirmesi yaparak, bu değişikliğin gerçekleşmesi durumunda hangi işlemlerin ideal olduğunu tespit edebilirsiniz. Belki de söz konusu değişikliği kabul edemeyeceğinizi farkedersiniz, böylece yeni bir tedarikçiye kaynak verebilir ve muhtemelen onlarla pazarlık yapabilirsiniz. Belki de güvenilir tedarikçinizin bir alternatif bulduğunu öğreniyorsunuz, bunun sizin ve müşterileriniz için işe yarayıp yaramadığını görmek için değerlendirebilirsiniz.
Acil Etki Değerlendirmelerinde Gezinme
Etkiler, işiniz için tehdit oluşturuyor ve tehdit hazırlığı planlarının olması akıllı bir işletme sahibi olmanın bir parçası. Ancak, "kara kuğu etkinliği" olarak adlandırdıkları şey ise - önceden tahmin edemediğiniz, tamamen öngörülemeyen ve beklenmeyen bir şeyse? Parçaları nasıl toplar ve gerçekte neyin tehlikede olduğunu anlarsın?
Siyah kuğu olaylarının ötesinde, diğer seçenekler hem bilinen hem de hazırlıklı bir krizle karşı karşıya kalmanız veya bunun bilinmesi ancak hazırlıksız olması.
Durum ne olursa olsun, eyleme geçmen gerekecek. Dümende kararlı düşünen insanlara ihtiyacınız olacak, böylece daha sonra ne yapacağınızı anlayabilirsiniz.
Tüm bu durumlar, zamanın kritik olduğu ve gelir kaybını içermek ve iş aksaklıklarının gereğinden fazla olmasını önlemek için eyleme ihtiyaç duyulması anlamına geliyor. Etki kurtarma sırasında ihtiyaç duyacağınız tedarikçilere, personele ve diğer irtibat noktalarına erişebilmek için, verileri şirket dışında yedeklemeye yönelik sistemler kurarak, daha hızlı çalışmaya başlayabilir ve çalışabilirsiniz.
Korkunç durumlarda, bazı uzmanların bunu yaşamak için yaptığını bilin. Bir iş krizi yönetimi şirketiyle iletişim kurmak, ilk şoku atlamanıza ve triyaj için daha hızlı bir eylem planı oluşturmanıza yardımcı olabilir. Pahalı olabilir, ancak kendi başınıza nereden başlayacağınıza karar vermeyi denemekten vazgeçtiğinizde, katlanılabilecek ilave masraflara karşı bunu tartmanız gerekecek.
Etki Analizi: Bir Vaka Çalışması
İşte kötü haberlere tepki vermeden önce etki analizi yapmanın yararı olmayan, ortaya çıkmayan bir duruma bir örnek.
Yoğun bir köşede bir kahve dükkanı işlettiğinizi hayal edin. Haberlerde, bölgesel transit otoritelerinin dükkanınızın cephesine paralel çalışmak için yeni bir otobüs hattını onayladıkları ortaya çıkıyor. Yerin üstündeki inşaat planında iki yıl boyunca değişik derecelerde çalışmalar devam etmektedir. Bu, caddenin her iki tarafında da, caddenin her iki tarafında, bir kilometreden fazla sokak trafiğini engelleyen bir metal bariyer olacağı anlamına gelir. Burada ve orada, yayalar geçebilecek ancak arabaları değil; fakat yayalar bile mücadele edecek. Tüm alanın bir iş kaybına uğraması bekleniyor ve iş arkadaşlarınızın çoğunun yerini değiştirmeyi düşünüyor.
Öyleyse ikilem, kalıyor musun yoksa gidiyor musun? Kalırsanız, iki yıl içinde, bir transit geçiş merkezi olacağından, muhtemelen daha önce hiç olmadığı kadar fazla işletmeye sahip büyük bir mağazanız olacak. Durak tam orada olacak ve yeni bir varış süpermarketi caddenin karşısına inşaatı bitirmiş olacak. Ancak bu arada, iş dünyasında dramatik bir kayıpla karşı karşıya kalacaksınız. Artık kahve molaları ve bariyerin ötesinde çok az kişi kalmayacak. İşiniz ne kadar acı çekecek?
Öte yandan, taşıma pahalı olacaktır. Konum analizi yapmanız, izin almanız ve hatta yeni kartvizit ve antetli kağıt kullanmanız gerekir. Size kolaylık veya alışkanlıktan ödün vermeyen uzun vadeli müşterilerini kaybedersiniz. Yeni bir mahallede pazarlamaya ihtiyacınız olacak. İnşaat maliyeti olacaktır. Öte yandan, bulunduğunuz yerde kalmak diehard yerlileri tutmak anlamına gelir - çekirdek müşterileriniz - ve muhtemelen otobüs hattında çalışanlardan patronluk kazanacaksınız. İşler arttığında ve yaz aylarında işler yavaşladığında, mağazayı yenileyebilirsiniz, çünkü işler herhangi bir şekilde kayba uğrayabilir ve iki yıl içinde, yeni müşteriler için tam zamanında taze bir görünüm elde edersiniz.
Burada, bir etki analizi size, her iki senaryoda da neyin kazandığına karşı neyin kaybettiği konusunda sağlam bir fikir verir. Belki de hareket etmenin getirdiği kazançlar, bunu yapmanın maliyetinden daha ağır basmadığına karar veriyorsunuz ve kalmak en mantıklı olanı. Şimdi bir strateji oluşturabilirsiniz. İnşaat sırasında ayrılmadığı için kira indirimi için mal sahibiyle görüşün, ayrıca otobüs sonrası yaşam süresi için uzun vadeli bir kira sözleşmesi yapın. Belki saati kısın, personeli kesin ve bütçeyi ayarlayın. Daha az telaşlı bir mağazayla, daha fazla toplumun tanıtılması veya her zaman düşündüğünüz o açık mikrofon gecesine başlamak için mükemmel bir zaman olurdu, inşaat sona erdiğinde daha fazla iş için tohum ekebilmenizi sağlar.
Etki Analizi Akıllı Yönetimdir
Etki analizi başlangıçta felaket kurtarmadan doğabilirken, gerçek şu ki feci kararları önlemek için de kullanılabilir. Yaptığınız değişiklikler, uygulamanın maliyeti düşükken yalnızca asgari kazançlar sağlayacak mı? Markanız ve itibarınız acı çekecek, değişikliklerin yapabileceği herhangi bir finansal tasarrufla mücadele edecek mi?
İşinizde değişiklik yapmanın sonuçlarını ve getirilerini daha dikkatli bir şekilde değerlendirme fırsatını alarak veya istenmeyen etkileri azaltmak için analiz kullanarak, beklenmedik yararlar keşfedebilirsiniz - ya da talihsiz bir durumu bir araya getirmekten kaçının. Her iki durumda da, etki analizi, iyi hazırlanmış bir işletme sahibi veya yöneticisinin cephaneliğindeki başka bir akıllı silahtır.
