Şehirdeki en iyi stilist olabilir veya sizin için çalışan en iyi personele sahip olabilirsiniz, ancak bu müşteriyi çekmek için her zaman yeterli değildir. Üstün bir ürünü uygun fiyata sunmanın yanı sıra, gelir potansiyelinizi genişletmek ve salonunuz hakkında bir şeyler öğrenmek için birçok büyük ve küçük işletme tarafından kullanılan çeşitli denenmiş ve gerçek pazarlama stratejileri ve teknikleri kullanmalısınız.
Çapraz Tanıtım Stratejisi Oluşturun
Müşterilerinize gönderdiğiniz karşılığında diğer işletmelerden sizi tavsiye etmelerini isteyin. Müşterilerinizin sağlık, sağlık ve güzellik için nerede harcadıklarını düşünün ve onlara uygun işletmeleri seçin. Aşağıdaki işlere yaklaşabilirsiniz:
- Fotoğrafçılar
- Saç ve tırnak salonları
- Makyaj sanatçıları
- Kişisel Eğitmen
- masöz
- Düğün planlamacıları
- Elbise yapımcıları
Bu işletmelerin sahiplerine ücretsiz kesimler, yüz bakımı veya sunduğunuz diğer hizmetleri sunmalarını sağlayın; İş ortağı müşterileri bir iyilik yapıyor gibi görünmesi için iş ortaklarınızdan biri aracılığıyla size gelen yeni müşterilere bir kerelik indirimler sunun.
Müşteri Tavsiye Kampanyası Oluşturun
Müşterilerinizden sizi arkadaşlarına tavsiye etmelerini istemek kolaydır, ancak bunu yapabilmeleri için aktif bir strateji gerektirir. Müşterilere sizi tavsiye etmeleri için iki yol sunun:
İndirim önerileri. Bazı müşteriler, arkadaş önermek için nakit havale veya indirim bonusu almak kendilerini garip hissedebilir. Bu müşteriler için arkadaşlarına indirim önerileri sunun. “____ Kes ve Renk Köşesinde sizin için yüzde 25 indirim ayarladı.” Gibi bir mesajla bir kart oluşturun. Müşteriniz adını boş alana doldurmalıdır.
Hizmet kredileri Müşterilerin size hizmet kredisi, nakit para veya ürün kazanmak karşılığında müşterileri göndermek için motive olacağını düşünüyorsanız, müşterileri size gönderdikleri için ödüllendiren bir program oluşturun. Unutmayın, para yatırsanız veya yeni bir yönlendirilen müşterinin ilk ziyaretinde bile olsa, o müşteriden uzun yıllar boyunca kazanç elde edersiniz. Salon Plaza, salon yönlendirme planlarının çoğunun işe yaramadığını ve başarılı olmanız için tavsiyelerde bulunulmasının beş sebebini paylaşıyor.
Bir Tatil Kulübü Oluştur
Bir müşterinin eşine veya eşine ait iletişim bilgileriyle bir kart doldurmasını ve istediği hizmetlerin veya eşyaların bir dilek listesini oluşturmasını sağlayan bir tatil kulübü. Bu, Sevgililer Günü, yıldönümleri, Noel ve doğum günleri gibi çeşitli tatillerde çalışır. Dilek listesi tavsiyesinde bulunmadan birkaç hafta önce eşinize danışın. Alıcıya vermek için yüzde 10 indirim ve tatil kartı verin.
Hizmet Ekle
Salonunuzu tam hizmet veren bir kişisel güzellik işletmesi haline getirerek, müşterilerinizin ihtiyaç duyduğu ve istediği ek hizmetleri sunmanın yollarını arayın. Bu, manikür, pedikür, kaş ipliği, yüz bakımı ve masajları içerebilir. Ne önereceğiniz, alanınıza ve yeni çalışanlar işe alma kabiliyetinize veya bağımsız yüklenicilere alan kiralayabilmenize bağlıdır. Bu hizmetlerden bazılarını haftada yalnızca bir veya iki gün veya yalnızca sabah veya öğleden sonra sunabilirsiniz. Salon Today, müşterilere sunmak için 30 dakikadan az süren 30 "ekspres" hizmetin bir listesini önerir.
Çocuk Dostu Olun
Anneleri 30 ila 60 dakika boyunca kestirirken veya manikür yaptırırken, çocuklarını izleyen bir yetişkinin bulunduğu bir oyun alanı gibi müşterilere ücretsiz çocuk bakımı hizmeti sunmayı düşünün. Yasal yeteneklerinizi belirlemek için eyaletinize danışın. Çocuk bakım personeli sağlayarak değil, müşterileri gözetiminde denetimsiz bir oyun alanı (oyuncaklar ve TV ile) oluşturarak herhangi bir lisans gereksinimini çözebilirsiniz. Lüks müşterileriniz bir günlük bakım merkezini ziyaret etmek istemiyorsa, bunun markanız üzerindeki etkisini göz önünde bulundurun.
Ürün ekle
Tekliflerinizi ürün eklemek, yeni gelir akışları yaratabilir. müşterilerinize bir fayda sağlamak. Satışını yaptığınız ürünleri, sizin ve profesyonel personelinizin seçtiği şekilde pazarlayın; böylece müşteriler, sınıfının en iyisi olan şampuanlar, saç kremleri, cilt kremleri, tırnak cilaları ve bir profesyonel tarafından araştırılıp önerilen diğer ürünleri aldıklarını hissederler. Müşteri için bir fayda sağlamak yerine, açıkça para kazanmak anlamına gelen önemsiz mücevherler veya diğer dürtü eşyaları satarak uzmanlığınızı sulandırmamaya dikkat edin. Organik Renk Sistemleri'ni tavsiye ederek, müşterilerinizin daha çekici hale getirmek için başka bir yerden elde edemedikleri özel ürünleri arayın.
Paket Ürün ve Hizmetler
Müşterilerinizi sizinle daha fazla harcamaya teşvik etmek için, iki veya daha fazla hizmet veya ürün alırken indirim teklif edin. Örneğin, saç kesimi ve manikürde indirim veya bir kesim ve şampuan şişesi önerin. Müşterileri size aile üyelerini göndermeye teşvik etmek için, aynı aile iki veya daha fazla kesim, renk veya başka hizmetler satın aldığında bir "aile indirimi" teklif edin.
Saatlerinizi Arttırın
Akşamları ve hafta sonları açık değilse, çalışan müşterilerinizi ağırlamak için uzun saatler, Girişimci dergisi yazarı Eileen Figure Sandlin'i önerir. Ne tür bir trafik aldığınızı görmek için yeni saatleri bir aylık promosyon olarak pazarlayabilirsiniz. Hafta sonları sadece sabahları veya Pazar günü günün ortasında dört saati deneyebilirsiniz. Uzun saatler karlısa, kalıcı olmalarını sağlayın.
