Yöneticiler bir işyeri yaratır ya da bozar. İlham verici bir yönetici çalışanları motive eder ve yaratıcılığın ve işbirliğinin başarılı olduğu bir ortam yaratır. Kötü yönetim, çalışanların parlamasını zorlaştıran zehirli bir iş yeri yaratır. Kötü yönetici davranışı bir kişilik sorunu olabilir ve kişilerarası becerilere sahip olmayan kişileri işe almanın bir sonucu olabilir. Ayrıca, yönetim becerilerinin eksikliği söz konusu olabilir ve kaynakların eğitime tahsis edilmesi sorunu hafifletmek için uzun bir yol kat edebilir.
Kötü Yönetimin Nedenleri
Kötü yönetim, tek tek yöneticilerden değil, şirket kültüründen gelebilir. Bir menajer, yüksek yönetim çalışanları ödüllendirmek, değer vermek ve teşvik etmek için kaynak sağlamıyorsa, çalışanların en iyisini ortaya koyma olasılığı yoktur. Bir yöneticinin, kronik olarak ödenmeyen çalışanlardan iyi iş çıkarması için yapabileceği çok şey var, özellikle de işletmelerin çok para kazandığı açıksa. Çalışanlara iyi ücret ödense bile, şirket çalışanlarına çalışmaları ve ihtiyaçları dikkate alınmamış gibi davranırsa, bir yöneticiyi iyi yönetmekte zorlanacaktır. Yeterli geri bildirim veya süreç olmadan ateş etmek ve çalışanların kişisel zamanlarına saygı göstermeyen bir program oluşturmak, kötü yönetim için zemin hazırlayan iş politikalarına örnektir.
Yönetim sorunları ayrıca bir yöneticinin teklifinden de gelebilir. Kötü bir tutuma sahip tek bir iş arkadaşı bile, özellikle personel küçük ve çalışanlar yakın bir şekilde çalışıyorsa, tüm şirketin iş deneyimini etkileyebilir. Cesaret kırıcı bir tavırla bir menajerin olması moral üzerinde daha da büyük bir etkiye sahiptir. Çalışanların çalışmasını yalnızca eleştiren ve övmeyen bir yönetici, personeli motive edemez. İşinden görünüşte mutsuz olan bir yönetici, memnuniyetsizlik atmosferini yayar. Güvensiz bir yönetici, çalışanları savunmaya ve ellerinden gelenin en iyisini yapmaya isteksiz hale getirir.
İşyerinde bazı yanlış yönetim örnekleri yetersiz eğitimden kaynaklanmaktadır. Bazı insanlar kesinlikle yönetsel sorumlulukları diğerlerinden daha doğal olarak alırlar. İşçileri nasıl motive edeceğinizi ve operasyonların sorunsuz bir şekilde akmasını sağladığınızı anlamak, eğitim ile geliştirilebilecek becerilerdir. Yönetim eğitimi, yöneticilere, sorunlarını dinleyerek ve kaygılarını kısa ve uzun vadeli planlama ile günlük rutinlere entegre ederek çalışanlarla daha yapıcı bir şekilde ilgilenmelerini öğretebilir. Yönetim eğitimi ayrıca yöneticilere insan kaynaklarından en iyi şekilde yararlanmayı planlamayı ve iletişim kurmayı öğretebilir.
Kötü Yönetimin Etkileri
Bir işletme kötü yönetildiğinde, bu etkisizlik organizasyonda yankılanır. Çalışanların moralini çok fazla etkiliyor, bu da çoğu zaman meşgul ve üretken olan ancak çabalarını kabul edilmeyecek veya ödüllendirilmeyecekleri için en iyi şekilde yapmak için yetersiz olan çalışanların yetersiz iş sonuçlarına yol açıyor. Çalışanlarınız şirketinizin yüzüdür ve etkisiz ya da cesaret kırıcı yöneticiler altında çalıştıkları için moralleri düşük olduğunda, müşterileriniz işleriyle meşgul olmadıklarını ya da ürünleriniz ya da hizmetlerinizle ilgili hevesli olduklarını görebileceklerdir. Çalışanların memnuniyetine dair bir imaj sahte olamaz çünkü müşteriler samimiyetsizlik ve yanlış iyimserlik hisseder. Ürünlerinizi müşterilere hitap edecek şekilde sunmakta başarısız olmasının yanı sıra, hoşnutsuz çalışanlar şirketinizin bir bütün olarak olumsuz bir imajını yaratır, çalışmak için hoş olmayan bir yer olarak gösterir.
Etkili olmayan yönetim, çalışanların cirosunu artırır, özellikle de, işini önemseyen ve deneyimleri ve iş etiği nedeniyle, başka bir yerde kolayca iş bulabilenleri istihdam etmek isteyen işçileri yabancılaştırmak. Gereksiz cirolar işinize mal olur çünkü kaynakları, aynı zor yöneticiler tarafından denetleniyorsa, aynı zamanda kalması muhtemel olmayan yeni personelin işe alınmasına ve eğitilmesine ayırmanız gerekir. Çalışan cirosu da pahalıdır, çünkü deneyimsiz işçiler büyük resmi göremez ve daha deneyimli personele kolayca gelebilecek hızlı, düşünceli kararlar alamazlar.
Kötü yönetim, işletme paranıza hatalı sistemler ve gereksiz hatalar yoluyla da mal olabilir. Yöneticiler planlamadan sorumludur. Yavaş saatlerde fazla abonelik yapıyorsanız, şişirilmiş bordro nedeniyle zararlara maruz kalabilirsiniz ve yoğun zamanlarda yetersizseniz, potansiyel satış fırsatlarından yararlanamayacaksınız. İyi bir yönetici, bireysel çalışanların tuhaflıklarını, becerilerini, güçlü ve zayıf yanlarını bilir ve bu avantajları nasıl kullanacağını ve buna göre görev atayarak olası tuzaklardan kaçınmayı bilir. Tersine, fakir yöneticiler yanlış personele yanlış iş sorumlulukları atayarak, üretkenliği engelleyerek ve darboğazlar yaratarak fırsatları boşa harcarlar.
Kötü Yönetimi Düzeltme
Kötü bir menajerin çalışmasını düzeltmek iyi bir menajer alır. Etkili olmayan yönetim şirketinizin üst düzeylerinden geliyorsa, bunu yapmak ve düzeltmek özellikle zor olacaktır, çünkü bunu yapma yetkisi olan hiç kimse olmayabilir. Yönetim kurulunuz yönetim zorluklarını tanıma ve çözme vizyonuna ve vizyonuna sahipse, süreç acı verici ve zahmetli olsa da, problemli personeli değiştirebilirsiniz. Benzer şekilde, eğer işletmenizin yatırımcıları veya hissedarları dışında olması ve bir yönetim sorununun tartışmasız bir şekilde çürümesi halinde yönetimde değişiklik talep edebilir. Bunların uygulanması zor olabilir, ancak şirketinizin uzun vadeli çıkarları doğrultusunda çalışabilir.
İşletmenizde otorite sahibi bir kişi varsa ve daha iyi yönetim yolunda adımlar atmayı başarırsa, zorluk çeken yöneticiyi değiştirebilir ya da soruna ya da eğitime göre sorunu çözebilirsiniz. Yüksek kaliteli çalışanları teşvik etmeyen bir yönetici, yönetim materyali olmayabilir. Alternatif olarak, bu yönetici, konuyu net bir şekilde ortaya koyan ve çok sert bir şekilde eleştirmeden talimat vererek iyi yönetim davranışını modelleyebilen üst düzey bir yönetici ile sağlam ama anlayışlı bir görüşmeden faydalanabilir.
Kötü yönetim konularını ilk önce daha iyi yöneticileri işe alarak da çözebilirsiniz. Kırmızı bayrakları tanımlamayı öğrenin. Örneğin, bir yönetsel iş adayı, geçmişte yönettiği personelin yetersizliği hakkında konuşarak görüşmenin tamamını harcarsa, bu tutum, eğitim ve eğitimden ziyade eleştirmeye yönelik bir yönetim tarzı önerebilir. Bir başvuranın yönetim pozisyonlarındaki ortalama görev süresi de dahil olmak üzere çalışma geçmişini göz önünde bulundurun. Referansları kontrol edin ve mümkünse, başvuru sahibinin yönetim tarzına benzersiz ve değerli bir bakış açısı sağlayabilecek eski çalışanlarla konuşma fırsatlarını bile arayın.
Eğitim aynı zamanda yönetim tuzaklarının önlenmesi ve en iyi uygulamaların güçlendirilmesi konusunda da paha biçilmezdir. Kişilerarası dinamiklerden iş akışını organize etmeye kadar her şeyi kapsayan güçlü bir eğitim programı geliştirin. Eğitiminizi şirketinizin kültürüne ve tarihine ve ayrıca yönetim teorisine dayandırın. Otokratik, demokratik ve laissez-faire gibi yönetim stillerini ve liderlik yaklaşımlarını inceleyin ve hangisinin işiniz için en anlamlı olduğuna karar verin. Bir yöneticinin görev süresinde erken eğitim ve öğretime zaman ve enerji koyun, çünkü başlangıçta beklentileri ve temel kuralları belirlemek en etkilidir, böylece sorunlar ortaya çıkarsa bunlara tekrar başvurabilirsiniz.
Bölgenizdeki yönetim kurslarına ve eğitim programlarına bakın ve gelen yöneticilere bunları şirket pahasına alma fırsatı verin. Kurslar ve eğitim pahalı olabilir, ancak çalışanlarınız ve satışlarınızı kaybetmek kadar masraflı değillerdir çünkü işiniz etkin bir şekilde yürütülmez. En başta yöneticilerinizin çalışmasının yanı sıra yönettikleri çalışanların çalışmasına değer verdiğinizi gösterin.
