Dünya ekonomisinde artan küreselleşmenin sonuçlarından biri, iş dünyasında farklı kültürlerin sıkça etkileşimidir. Bir işletmenin kendisini kurduğu her yerde, büyüme ve genişleme, müşterilerin, meslektaşların ve rakiplerin farklı bir kültürel geçmişe bağlı olarak çalışmasına yol açacaktır. İşletmelerde kültürel farklılıkları yönetmek, uluslararası olarak katılmak ve küresel olarak başarılı olmak isteyenler için esastır.
Kaynaklar
İşletmeler çeşitli nedenlerle kültürel farklılıklar yaşarlar. Bir şirket uluslararası alanda iş yaptığında, çalışanlarını yeni bir kültürle temas ettirmesi muhtemeldir, bir yurtdışı ofisi ekleyerek veya genişlemeye yardımcı olmak için farklı kültürel geçmişe sahip çalışanlar getirerek. Diğer bir durum, mevcut bir işgücünü desteklemek için bazen geçici olarak gelen başka bir kültürel altyapıya sahip uzmanlarla sözleşmeli işçiliği içerir. Göç ve gelişmekte olan ekonomiler de dahil olmak üzere çokkültürlülüğe yönelik genel eğilimler iş dünyasında kültürel farklılıkların miktarını da arttırmaktadır.
İletişim
Kültürel farkın iş dünyasında kendini göstermesinin kilit yollarından biri iletişim yöntemleridir. Her kültürün sorunları çözmek için iletişim kurma ve işbirliği yapma yaklaşımı vardır. Bazı kültürlerde normal bir iletişim aracı olan yüksek bağlam iletişimi, önceki bilgilere ve iletişimin anlam kazanması için yüksek bir bağlam seviyesine dayanır. Öte yandan, düşük bağlam iletişimi diğer kültürlerde de yaygındır ve dinleyicilerin bir ifadenin ana noktası için anlamlı olarak yorumlamaları beklenen birçok bilgi sunar. İfadelerin ve jestlerin anlamı aynı zamanda bir kültürden diğerine değişerek yanlış anlama şansını arttırır. Son olarak, iş etiği her kültürde farklı biçimler alır ve bu da çalışma saatleri ve değişken günlük rutinleri ile sonuçlanır.
Eğitim ve Politikalar
İşçileri çeşitli kültürel geçmişlerden bir araya getiren işletmeler, çalışanlara çeşitlilik ve iş dünyasında kültürel farklılıkların değeri hakkında eğitim veren eğitimden yararlanır. Bu eğitim, çalışanlara temas halinde olmaları muhtemel bir kültürün kuralları, dili ve tabuları hakkında bilgi veren okuma materyalleri veya grup seminerleri şeklinde olabilir. Bazı işçilerin gözlemlediği kültürel tatilleri açıklayan notlar, ortak kutlama ve yeni bilgiler aracılığıyla bir anlayış ve hoşgörü duygusu yaratır.
darbe
Olumlu ya da olumsuz olsun kültürel farklılıkların işletmelerdeki etkisi önemlidir. Kültürel çeşitliliği iyi idare etmek için çalışanlarını hazırlamakta başarısız olan işverenler yanlış iletişimi, düşük üretkenliği ve düşük morali riske sokar, kültürel çeşitliliği iyi idare edenler ise, çok yönlü bakış açıları ve avantajlarından yararlanan karşılıklı fikir alışverişi sayesinde daha iyi iletişim ve daha fazla verimlilik bekleyebilirler. Her kültürün sunması gerekiyor. Kültürel farklılıkları göz ardı eden bir işletme de, işverenlerin din veya etnik köken temelinde işe alma ve tazminat kararları almasını yasadışı kılan ayrımcılığa karşı yasaları ihlal etme riski taşımaktadır.
