Uygun iş görgü kurallarını bilmek ve kullanmak sizi hayalinizdeki işe veya hayalinizdeki müşteriye bir adım daha yaklaştırabilir. İşyerinde, her çalışanın takip ettiği bir takım kurallar vardır, ancak kurallar genellikle yazılı değildir. İşyerinde doğru davranış kurallarını tanımlayıp gösterebiliyorsanız, diğer meslektaşlarınızdan sıyrılacaksınız. İş dünyasında, sürekli olarak herkesten uzak durmanın yollarını bulmalısın. Uygun iş görgü kuralları bilginizi artırarak, başarı seviyenizi de artırabilirsiniz.
Kimlik
İş görgü kuralları temel olarak kendinize, iş arkadaşlarınıza ve patronunuza saygılı olmaktır. İşyerinde doğru davranış kurallarını kullanma pratiğidir. Bu davranış kuralları, bir iş ortamına girdiğiniz anda veya potansiyel bir müşteriyle buluştuğunuz anda başlar. Olduğu söyleniyor, her zaman zamanında olmalısın. Toplantınız sabah 9: 00'da başlayacaksa, sabah 8: 45'e kadar gelirseniz uygun iş görgü kurallarını uygularsınız. İş randevularına birkaç dakika içinde vararak müşteriye zamanına değer verdiğinizi ve ciddiye aldığınızı söylüyor onun işi.
Hazırlık
Toplantıya vardığınızda, görüşmekte olduğunuz kişiye uygun unvan ile değindiğinizden emin olun. Bu kişiye ismiyle hitap ettiğinizden emin olun (yani, Bayan veya Bay). Müşteri sizi ilk adıyla ele almayı tercih ederse, bunu yapmanızı önerecektir. Ancak, onu ilk adıyla çağırmak için asla kendinize güvenmemelisiniz. Ek olarak, ilk toplantınızdan önce kişi hakkında daima küçük bir araştırma yapmalısınız. Bunu yaparak, kişi, konumu ve işi hakkında daha fazla şey öğreneceksiniz. Bu bilgiler, toplantınız sırasında birkaç konuşma noktası olarak da hizmet verebilir.
Fiziksel
Her zaman sağlam, güvenli bir el sıkışma kullanmalı ve göz teması kurmalısınız. Bir el sıkışma, potansiyel patronunuz veya müşterinizle yaşayabileceğiniz tek fiziksel temas şeklidir, bu yüzden sıkı ve mükemmel olana kadar pratik yapın. Bu kişiye kontrolün sizde olduğu hissini verir. Ayrıca, bir iş ortamında konuşurken her zaman göz temasını koruduğunuzdan ve gülümsemeyi unutmayın.
Güven
Kendine güven ve kendine güvenmesine izin ver. Yani, görünüşünüz her zaman düzenli olmalıdır. Ses tonunuz hoş olmalı ve dolgu kelimesini minimumda tutmalıdır (örneğin, evet). Ayrıca vücut dilinizi de izlemeniz gerekir. Örneğin, görüşme yaparken ellerinizi kucağınızda katlanmış halde tutun veya bir iş yemeğinde veya akşam yemeğindeysanız, her iki dirseği de masadan uzak tutun.
E-posta Görgü Kuralları
Bir müşteriyle veya potansiyel bir müşteriyle e-posta yoluyla görüşüyorsanız, yüz yüze olsanız yaptığınız gibi profesyonel olun. E-posta kısaltmaları veya ifadeler kullanmayın. Ayrıca, gönder düğmesine basmadan önce mesajınızı tekrar okuduysanız, yazım hatalarını yakalamanız daha uygun olacaktır. "Herkese cevap ver" düğmesine dikkat edin. Ayrıca, e-postanın doğru okunmasını sağlamak için e-posta iletilerinizin belirli bir iş ortamı için uygun jargon içerdiğinden emin olun.
