Örgütsel iletişim, 1950'lerden bu yana yapılmış bir çalışma alanıdır. Bir organizasyon içindeki ve olmayan resmi ve gayri resmi iletişim ile ilgilidir. "Örgütsel İletişim: Perspektifler ve Eğilimler" yazarlarına göre örgütsel iletişim örgütsel etkinliğe bağlanabilir ve açıklık, uyum ve örgüt kültürü gibi unsurları kapsar.
berraklık
Örgütsel iletişimin değerini anlayan firmalar, resmi iletişimde netliğin önemli olduğunu bilirler. Bu tür birçok kuruluş, istenen mesajları izleyenlere kesin mesajlar iletmek için halkla ilişkiler uzmanları, pazarlama yöneticileri veya yöneticileri ve eğitmenleri kullanır. Çatışma veya kriz zamanlarında bu mesajlar daha da kritik hale geliyor. Bir medya iletişimi ya da halkla ilişkiler uzmanının, duyarsız bir açıklama yapan bir CEO ya da eylemleri şirketin kamu tarafından denetlenmesine neden olan giriş seviyesi bir çalışanı savunması gerekebilir. Bir ürün ya da hizmet sağlayan her kuruluş, içeride ya da dışarıda ilettiği iletilerin amaçlanan şekilde alındığını almalıdır.
Tutarlılık
Mevcut ve gelen çalışanları uzun vadeli başarı için kurmak isteyen kuruluşlar, tüm iletişim kanallarında tutarlılık olmasını sağlamalıdır.Lora Bentley ile yapılan röportajda Axentis'te yönetişim, risk ve uygunluk başkan yardımcısı Brett Curran, işletmelerin tutarlı bir dil kullanmasının ve bilgiyi merkezi bir depoda çalışanların güncel, düzenli ve erişilebilir tutmasının anahtarı olduğunu belirtti. Bu yaklaşıma inanan kuruluşlar genellikle cinsel taciz ve tüm çalışanlara tek tip mesajlar ileten diğer eğitim türleri ile birlikte çevrimiçi veya basılı kopya formatında eğitim kılavuzlarına sahip olacaktır.
birleşme
Uyum ve yüksek çalışanların morali her kurumun hedefi olmalıdır. Bir Forbes makalesinde, "Çalışanları Ödüllendirme 1001 Yolu" nun yazarı Bob Nelson, 34 şirkette, çalışanların çoğunda istenen iletişimi, özerkliği ve kuruluşlarına katılımını gösteren bir anket uyguladı. Bunu göz önünde bulundurarak, kurumların iletişimin üst yönetimden alt düzey çalışanlara nasıl aktığına ve bunun tersi yönde dikkat etmeleri gerekmektedir. Çalışanların başarıları, paylaşılan değerler yaratmalarına yardımcı olmak için tanınmalı ve kutlanmalıdır. Profesör Bruce Berger'e göre, çalışanların karar alma sürecine katılımını talep etmek sadakat ve bağlılık yaratıyor ve genel iletişim ortamını artırıyor.
Kültür
Organizasyon liderleri, organizasyonlarında istedikleri kültür türünü belirleme ve yaratma yeteneğine sahiptir. Liderler, eğlenceli, sofistike veya rahat bir ortam isteyip istemediklerini sözlü veya yazılı olarak ifade edebilir. Kurum kültürü belirlendikten sonra, liderler bu vizyonu astları ile paylaşacaklar; böylece reklamlar, pazarlama materyalleri ve eğitim belgeleri işe aldıkları kültürün türünü yansıtıyor. Bazen temassız yöneticiler çalışan memnuniyeti anketleri veya diğer geri bildirim mekanizmalarıyla ortaya çıkan olumsuz kültürleri öğreneceklerdir. Bu yöneticiler daha sonra moralleri artıracak ve üretkenliği artıracak yeni bir tür kurum kültürüne yönelik bir kursu planlamak için dahili iletişimi kullanabilirler. Profesör Bruce Berger, öneri ve fikirlerin paylaşılmasını teşvik etmenin güven oluşturduğunu ve çalışanların katılımını iyileştirdiğini belirtti.
