Akış şeması veya süreç şeması olarak da adlandırılan süreç akış haritalaması, birçok kuruluşun faaliyetlerin işletme operasyonları içindeki ilişkilerini göstermek için kullandığı bir araçtır. Bir işlem akış haritası, oklarla veya çizgilerle bağlantılı etkinlikleri içeren şekilleri kullanır. Şekiller, bir işlemde farklı adımlar içerir ve işlemin nasıl çalıştığına ilişkin grafik bir örnek sunar.
anlayış
Süreç akış haritalamasının ilk ana amacı, kuruluşların belirli bir süreçte yer alan tüm adımların anlaşılmasını sağlamaktır. Bir işlem akış haritası geleneksel olarak büyük bir kağıda çizilir; Bu günlerde, yazılım programları mevcuttur. Görsel çizim, şirketlerin her bir işlemde hangi adımların yer aldığını anlamalarına yardımcı olur. Aynı zamanda, her bir adımın aynı süreç içerisinde diğer adımlarla birlikte nasıl çalıştığını görmelerini sağlar. Bir süreç akış haritası, çalışanlara adımlarla ve her adımın sürece nasıl uyduğunu öğretmek için paylaşılır.
performans
Şirketler, performansın belirli bir süreçle ne kadar iyi olduğunu belirlemek için süreç akış haritalamasını kullanır. Bir kurum, sürecin görsel bir görüntüsünü ve adımlarını inceleyerek, sürecin verimli ve mantıklı bir şekilde yürütülüp yürütülmediğini görebilir.
Sorunları Algıla
Bir işlem akış haritası oluşturulduktan sonra, bir kuruluş yanlış iletişim alanları gibi sorunları sıklıkla kolayca tespit edebilir. Harita ayrıca adımlarda, çıkmazlarda ve verimsiz veya gereksiz alanlarda fazlalıkların belirlenmesine yardımcı olabilir.
İyileştirmeler
Proses akış haritalamasının birincil amacı, şema işlemindeki basamakları iyileştirmenin yollarını bulmaktır. Bir proses akış haritası oluşturulduktan sonra, verimsiz basamaklar içeren tüm alanlar keşfedilebilir. Şirketler bu gelişmeleri geliştirmek için alırlar. Bazen adımlar tamamen ortadan kalkar; diğer zamanlarda, adımlar basitçe değiştirilir. Belirli bir adımda yapılan değişiklikler küçük veya çok önemli olabilir. Değişiklikler yapıldıktan sonra, işlem devam eder, ancak yeni bir işlem akış haritasında gösterilen yeni adımları takip eder.
