Kalite yönetimi iş dünyasının gerekli bir parçasıdır. Kalite Yönetimi programları, denetimler ve testler gibi izleme faaliyetleri gerçekleştirerek şirketleri önemli standartlara, düzenlemelere, güvenlik protokollerine ve yasalara uygun olarak tutar.
fonksiyon
Massachusetts Teknoloji Enstitüsü'ne (MIT) göre, kalite yönetimi programları, ürünlerin güvenli olmamasını ve böylece müşterilerin güvende olmalarını sağlamak için tasarlanmıştır. Hizmet veren endüstrilerde, kalite yönetimi programları mükemmelliği sağlamak ve eksiklik alanlarını tespit etmek için hizmetlerin kalitesini izler.
Özellikler
Kalite yönetim programlarında altyapıları içinde yer alan protokoller, prosedürler, standartlar, yönergeler, kurallar ve yasalar bulunur. Kalite yönetim programları uyumluluk odaklı olduğu için, bir sürecin, parçanın ya da ürünün uygun olmadığı zaman sistemlerin tanınması gerekir. Kalite yönetim programları çalışanlar tarafından denetlenmektedir, ancak denetimler gibi belirli işlevler yazılım programları tarafından gerçekleştirilebilir.
faaliyetler
Kalite yönetim programları izleme, test etme ve denetim faaliyetlerini gerçekleştirir. Ayrıca, şirket tarafından uygulanacak düzeltici eylem planlarının yazılmasını veya süreç iyileştirme protokollerinin yapılmasını gerektiren icra faaliyetlerinden de sorumludurlar.
