Kuzey Carolina'da yaşıyorsanız ve bir sigorta şirketiyle sorun yaşıyorsanız, dışarıdan müdahale etmeden önce konuyu sigorta şirketiyle denemek ve çözmek en iyisidir. Konuyu sigorta şirketi ile çözme girişiminiz uygun olmazsa, Kuzey Carolina Sigorta Departmanından (NCDOI) yardım alabilirsiniz. NCDOI, bir şirketin Kuzey Carolina yasalarına uygun olup olmadığını belirlemek için konuyu inceleyecektir. Sigorta şirketi devletin kanunlarına aykırı ise, NCDOI şirketin sorunu düzeltmesini talep edecektir.
NCDOI web sitesini ziyaret edin. “Sigorta Tüketicileri” sekmesine tıklayın. “Bir Şikayet Dosyası” seçeneğini seçin.
“Tüketici Şikayet Formuna Devam Et” etiketli alt bağlantıyı seçin.
Adınız, iletişim bilgileriniz, sigorta şirketi adı, poliçe numarası, poliçe türü, talep numarası (varsa) ve şikayetinizin detayları gibi bilgileri girerek çevrimiçi formu doldurun.
Şikayetinizi çevrimiçi göndermek için “Gönder” düğmesini tıklayın. Formla birlikte göndermek istediğiniz destekleyici belgeleriniz varsa “Gönder” i tıklatmayın. Bunun yerine, doldurduğunuz formun basılı bir kopyasını yazdırmak için “Yazdır” seçeneğini tıklayın. Formun basılı kopyasını ve destek belgelerinizi Kuzey Carolina Sigorta Departmanı, 1201 Posta Servis Merkezi, Raleigh, NC, 27699-1201'e postayla gönderin.
Şikayetinizi telefonla bildirmek istiyorsanız, (Tüketici Hizmetleri Bölümü) 'nü (919) 807-6750 numaralı telefondan 08:00 - 16:45 saatleri arasında, Pazartesi-Cuma günleri arasında arayın. Canlı bir temsilci şikayette bulunmanız için size yardımcı olacaktır.
