Bazı küçük işletmelerin başarısız olmasının bir nedeni ise bazılarının daha iyi kalitede verilere dayanan önemli kararlar almasıdır. Her şey doğru veri kaynaklarından doğru verileri almak ve daha sonra ham verileri faydalı bilgilere dönüştürmekle ilgilidir. Örneğin, şirket genelinde güçlü ve zayıf yönleri değerlendirerek uzun vadeli hedeflerle karşılaştırıldığında şu anda ne kadar iyi çalıştığınızı değerlendirin. Doğru verilere sahip olduğunuzda, mevcut performansa dayalı uzun vadeli uygulanabilirliği değerlendirmek için bir teşhis analizi raporu yazın.
En İyi Uygulama Kurallarına Uyun
Başlamadan önce kitlenizi tanımlayın; bu, raporda arka plan bilgileri, tanımları ve ayrıntılı açıklamaları eklemeniz gerekip gerekmediğini belirler. Örneğin, 100 çalışanı olan küçük bir işletme için dahili bir teşhis raporu, büyük olasılıkla, dış paydaşları içeren bir kitleye ait bir rapordan çok daha az arka plan bilgisi gerektirecektir. Net, özlü ve nesnel cümleler yazın. Son taslağı, gözden geçirmeden önce en az bir gün bir kenara koyun. Ayrıca, raporda en az bir kişinin ispat etmesi iyi bir fikirdir.
Hedefleri, Beklentileri ve Faydaları Tanımlayın
Açılış bölümünde bir teşhis analizi yapmak için nedenlerinizi belirtin. Çoğu zaman amaç, işletmenin mevcut durumunu değerlendirmek ve stratejik planlama oturumları için bir temel oluşturmaktır. Ardından, analizin neyi başarmasını beklediğinizi açıklayın. Beklentiler genellikle, kısa vadeli büyümeye ve uzun vadeli uygulanabilirliğe yönelik zorlukları veya tehditleri tanımlamayı ve stratejik planlama amaçlarını tanımlamayı içerir. Son olarak, analizin işletmenize nasıl fayda sağlayacağını açıklayın. Örneğin, şirket genelinde yapılan bir analizin, insan ve finansal kaynakları daha verimli kullanma ihtiyacı ile müşteri ihtiyaçlarını dengeleme yollarını belirleyeceğini söyleyebilirsiniz.
Metodolojileri Tanımla ve Tanımla
İşletmenizin mevcut durumunu değerlendirmek için kullanılan metodolojileri tanımlayın. Birçok şirket, bir bütün olarak ve bireysel departmanlar için, güçlü, zayıf yönleri, fırsatlar ve tehdit analizleri, finansal tablolar analizi, müşteri memnuniyeti anketleri, dahili görüşmeler ve küçük grup tartışmaları gibi çeşitli araçlar kullanır. Bir ankette veya röportajda sorulan sorular, küçük grup toplantılarından dakikalar ve mali tablo, bilanço ve denetim analizlerinden elde edilen sonuçlar gibi özel bilgiler sağlayın.
Bulgular ve Sonuçlar
Her birini ayrı bir bölüm olarak dahil ederek daha fazla dikkat gerektiren alanlardan güçlü noktaları ayırın. Bulguları gerçekler ve istatistikler ile destekleyin. Örneğin, üstün müşteri hizmetini inşa etmek için güçlü bir temel olarak sıralarsanız, müşteri memnuniyeti oranlarını dahil edin, müşteri yüzdelerini tekrarlayın ve müşteri hizmetleri çağrı izlemesinden örnekler kanıt olarak gösterin. Hafta sonu yaya trafiğini azaltmak veya işinizi etkileyebilecek yeni rakipler gibi eğilimleri veya çevresel faktörleri not edin. İşletmenizin uzun vadeli strateji planlamasına dahil etmek istediği alanları ve fırsatları listeleyerek raporu bitirin.
