Pek çok insan muhtemelen en azından Twitter'ı duymuş, ancak ne yaptığı ya da işletme pazarlaması için neler sunacağı konusunda hiçbir fikri yoktur. İnternetteki en popüler sosyal medya platformlarından biri ve 2008'den beri insanlar 240 karakterden fazla olmayan kısa mesajlar yayınlamak için kullanıyorlar.
Twitter'ı iş için kullanmayı düşünen herkes için, işletmenizin gerçek bir görünürlük kazanması için yeterli trafik alıp almadığını soruyorsanız, Twitter platformunun her gün çok sayıda ziyaretçi aldığından emin olun. Tüm web sitelerini en çok ziyaretçiyi alanlara göre sıralayan bir internet analitik şirketi olan Alexa, Twitter'ı ABD'de 8 numaraya, en çok ziyaret edilen web sitelerinin uluslararası listesine 13 numaraya koyar.
Tamam, ama sıradaki sorunuz, işletmeler Twitter'ı tam olarak nasıl kullanıyor? Muhtemelen cevabın Twitter'ın değer katacağı, minimum zaman ve çaba harcayabileceği ve ciddi bir maliyetle size engel olamayacağını ümit ediyorsunuzdur. Twitter'ın tüm isteklerinizi yerine getirebileceği ve bunu en iyi şekilde nasıl kullanabileceğini öğrendikten sonra şirketiniz için harika bir pazarlama aracına dönüşebileceği ortaya çıktı.
İş için Twitter Nedir?
Bunu azaltmak için, iş için Twitter, farklı reklam türlerinde ödeme yapma seçeneğine sahip standart bir Twitter platformudur. İşletmenizi tanıtmak ve müşterileri, tedarikçileri, etkileyicileri ve işiniz veya ürününüzle ilgilenen herhangi bir kişiyle normal platformu kullanırken ücretsiz olarak bağlantı kurmak için Twitter'ı kullanabilirsiniz.
Yine de Twitter'ı bir kenara bıraktıktan sonra, tweetlerinizi takip eden listenizin dışındaki diğer gruplara ulaşmanıza izin veren arama sonuçlarının üstüne yükseltmek için ödeme yapabilirsiniz.
Ayrıca, markanızın veya ürününle ilgilendiğini gösteren Twitter kullanıcılarına yönelik reklamlar gösterdiğinden, sizin ve markanızın daha keşfedilebilir olmasına yardımcı olacak bir Tanıtılmış Hesabınız için ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca, Twitter’ın Eğilimler kutusunda görüntülenen bir başka reklam türü olan Twitter’ın "Trend konu başlıkları" listesinin başında bulunan Terfi Trendleri hizmeti için ödeme yapmayı da seçebilirsiniz.
Bu rotaya girdiğinizi söyleyin, ancak daha sonra ücretli reklam kampanyalarınızın istediğiniz kadar iyi performans göstermediğini fark edersiniz. Twitter, kampanya ücretlerinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacak başka pazarlama araçları sunar. Örneğin, spor olayları veya markanızla bütünleşen diğer klipler gibi gerçek zamanlı televizyon içeriğini göndermek için Twitter Amplify'i kullanabilirsiniz. Ayrıca, işiniz, ürünleriniz veya ilgili konular hakkında Tanıtılan Videolar yapmayı da seçebilirsiniz; videolar izleyicilerin siteden YouTube'da yayınlanan bir videoyu izlemek için siteden çıkmaları gerekmeyecek şekilde doğrudan Twitter'da barındırılır.
Twitter evreninde, izleyicileri elde etmek bütün hedef, çünkü bu ilginç içeriği, faydalı bilgileri, ürün tekliflerini ve yayınlamayı seçeceğiniz diğer şeyleri tüketen ana hedef kitleniz haline geliyor. Bazı işletmeler, Twitter etkinliklerini hızla arttırmak için takipçi satın almaya çalışır.
Bu strateji pek iyi gözükmüyor çünkü takipçileriniz olmasına rağmen, işinizi kendi başlarına seçmemişler ve bu nedenle muhtemelen sizinle, şirketinizle veya ürünlerinizle ve hizmetlerinizle ilgilenmeyecekler. Twitter takipçilerinin işiniz için değeri, sunduğunuz bilgiler, ürünler ve hizmetler ve müşterileriniz ve misyonerler olma olasılığına büyük ilgi duymalarına bağlıdır.
Twitter'ın İşletme İçin Faydaları Nelerdir?
Twitter çeşitli avantajlar sunabilir, ancak Twitter'ı kullanmanın en önemli ve en zorlayıcı yollarından biri iş dünyası yaratma ve yeni müşterilerin kazanılması için. Örneğin, bir oto tamircisinin garajını çalıştırıyorsanız, "tamirci ihtiyacı" veya "tamirci öner" gibi bir şey içeren gönderiler için Twitter araması yapın.
Arama sonuçlarını inceleyin ve bulunduğunuz yerin yaklaşık 10 mil uzağında bulunan kişilerin gönderdiği tweet'leri arayın. Coğrafi olarak arama yapmak için Hootsuite gibi üçüncü taraf araçlarını kullanabilirsiniz. Daha sonra bu insanlarla etkileşime girebilir, onların ihtiyaçlarını giderebilir ve muhtemelen yeni müşterilerle karşılaşabilirsiniz.
Ayrıca, rakipleriniz hakkında tweetleyen mutsuz müşterilere göz kulak olarak da yeni müşteri adayları bulabilirsiniz. İçeri girip onlar için bir sorunu çözebilirseniz, hızlı bir tweet ve cevap, onları sıcak bir müşteri adayına ve potansiyel olarak mutlu bir müşteriye dönüştürebilir. Yine de iyi görgü kuralları uygulayın ve bu afişlere, zor bir satış yapmak yerine, yardım etmeye istekli olarak ulaşın.
Şirketiniz için yeni işe alımlar peşindeyseniz, buna inanmakta zorlanabilirsiniz ama kaynaklar, şirketlerin yüzde 50'sinden fazlasının yeni yeteneklerini işe almak için Twitter'ı kullanmaya başladığını söylüyor; genel olarak sosyal ağlar. Sektörünüze veya iş pozisyonunuza özgü arama terimlerini kullanarak, alanınızdaki uzmanları aramak için Twitter'ı kullanabilirsiniz.
En ateşli takipçilerinizden ve aktif hayranlarınızdan bazılarını şirket çalışanları olarak işe almayı bile düşünebilirsiniz. Biri işinizle ilgili hevesli bir şekilde tweet atıyorsa, şirketiniz için çalışmak konusunda hevesli olmaları için iyi bir şans var.
Birçok şirket, Twitter'da pazar araştırması yapmayı tercih ediyor, çünkü özellikle takipçileriniz şirketinizin nişlerinde bir tür nitelikli insanlar grubunu temsil ediyor. Bu insanlar sizin temel izleyicileriniz. Tüketicilerin yeni hizmetiniz veya en son widget'ınız hakkında ne düşündüğünü soran tweetler gönderin. Gönderinize özel bir etiket ekleyin ve geri bildirim isteyin. Twitter'ı bu şekilde kullanmak, kendiliğinden ve masrafsız bir pazar araştırması sunabilir. Sadece takipçileriniz için sorular gönderebilirsiniz, ancak aynı zamanda sektörünüzdeki etkileyicilere ulaşabilir ve onların ürün ya da hizmetinizi almalarını isteyip istemediklerini görebilirsiniz.
Nasıl Başlanır?
Twitter'da başlamak için yapmanız gereken ilk şey hesabınızı ayarlamak ve bir profil adı seçmek. Profil adınızla tanınırsınız, bu nedenle işletmenize olumlu yansıtan bir şey seçin veya işletme adınızı kullanın. Profil adında, @ name gibi bir "adres" işareti bulunacak.
İnsanların katılımını sağlamak istiyorsanız, kişisel olmayan bazı kurumsal logolara çok iyi yanıt vermezler. Bu amaçla, sizin veya Twitter hesabınızı tweetleyen ve etkileşimde bulunacak kişinin bir avatar fotoğrafını kullanın. Daha sonra, bio'nızdaki bilgileri tamamlayın ve web sitenizin adresini eklediğinizden emin olun, böylece takipçileriniz nasıl iletişim kuracaklarını ve sizi nasıl bulabileceklerini bilecektir.
Şimdi takip edecek insanları bulmaya hazırsınız. Tedarikçiler gibi, ilginç, konuyla ilgili ve faydalı bilgiler gönderebilecek ve aynı zamanda söyleyeceklerini okumakla ilgilenecek kişileri veya işletmeleri arayın.
Sonra, tweet göndermeye başlamanın zamanı geldi. Özellikle gece geç saatlerde televizyonda Jimmy Fallon'u izlemişseniz ve ilk sorularınızdan biri Twitter'da nasıl bir etiket kullanıyorsunuz?
Twitter etiketinde # hashtag sembolü çok önemlidir. # Sembolünü izleyen kelimeleri almak ve başkaları tarafından aranabilir hale getirmek için Twitter arama motoruna bir sinyal gibi davranır. Örneğin, yazılarınızın lavanta sabunu seven insanlar tarafından keşfedilmesini istiyorsanız, #lovelavendersoap veya #lovelavender veya alakalı başka bir şey koymalısınız, böylece tweet'iniz bu arama terimlerini kullanan kişiler için ortaya çıkar. Bazı insanlar tweet'lerini bir grup hashtag terimiyle doldurmayı sever, ama canını sıkma. Çalışmalara göre, okuyucu katılımının tatlı noktası sadece bir veya iki hashtag.
Tweet'inizi Ne Zaman Yapmalısınız?
İnternetin en güzel yanlarından biri asla uyumaması. Gece baykuş girişimcileri için mükemmel olan, günün veya gecenin herhangi bir saatinde tweet gönderebilirsiniz. Ne kadar sıklıkla tweet atmak istersen, her gün, haftada bir, ayda bir ya da ne zaman bir şeyin fantazına çarptığını ve tweet atmaya değer gözüktüğünü tweetlemeyi seçebilirsin.
Ancak, takipçilerinizi meşgul etmek istiyorsanız, bunu başarmanın en iyi yolunun, taze haberler, güncellemeler veya diğer bilgilerle düzenli ve güvenilir bir şekilde tweet atmak olduğunu unutmayın. Örneğin, bir dizi tweet yazabilir ve birkaç günde bir veya birkaç günde bir gönderebilirsiniz, böylece konunun sürekliliğini ekleyebilir ve kendinizi her gün yeni bir tweet düşünmek için zorlanmayacaksınız.
Ayrıca, Upwork.com gibi iş sitelerinde, sizin için tweet yazmak için birilerini kiralayabileceğiniz yardımlar bulabilirsiniz. Tweet'lerinizi odaklamak istediğiniz türden bilgiler hakkında onlara rehberlik etmeniz gerekecektir ve bu tweet'ler, şirketinizin genel pazarlama planının bir parçası olarak geliştirmek isteyeceğiniz genel içerik stratejinize uymalıdır.
Nerede Tweet edebilirsiniz?
Twitter ile ilgili en güzel şeylerden biri, internet ya da hücre bağlantısı sunan hemen hemen her yerden tweet gönderebilmenizdir. Yatakta yatarken, uçağa uçarken ya da egzotik bir bölgedeki kalabalık bir sokağın ortasında dururken, dürtü ne zaman salınırsa, bir tweet gönderebilirsiniz. Gönderilerinizi yazmak için tabletinizi, dizüstü bilgisayarınızı veya cep telefonunuzu kullanın ve Twitter uygulamasını kullanın veya Google Chrome gibi bir internet tarayıcısı aracılığıyla Twitter web sitesini ziyaret edin; giriş yapın ve tweet atın.
Twitter Verilerini En Üst Düzeye Çıkarmak için Araçları ve Uygulamaları Kullanma
Twitter'ın temellerini öğrendikten sonra, Twitter'ın verilerini kullanmanın yeni yollarını sunarken, Twitter'ı daha etkili ve verimli kullanmanıza yardımcı olmak için Twitter'ın ve ayrıca üçüncü taraf geliştiricilerin sunduğu araçları ve uygulamaları kullanmaya başlayabilirsiniz. Örneğin, rakiplerinizin takipçileri hakkında ayrıntılı bilgi vermek, hangilerinin sizin için uygun bir bağlantı olabileceğini bulmak ve muhtemelen kendinize gelecekteki bazı müşterileri edinmek için Twitonomy gibi bir uygulama kullanabilirsiniz.
Etkinliğinizi Twitter'da düzenlemek için uygulamaları da kullanabilirsiniz. Örneğin, zaman içinde tedarikçiler, müşteriler, rekabet ve diğer iş bağlantıları gibi takip ettiğiniz kişilerin büyük bir listesini oluşturabilirsiniz. Önemli mesajlar gömülmeye başlar ve takip ettiğiniz kişileri ve takipçilerinizi kategorilere ayrılmış listelerin içine yerleştirmeye yardımcı olur. Twitter, listeler oluşturmak için bir araç sunar, böylece tüm rakiplerinizi örneğin kendi listelerine ayırabilir ve tedarikçileri başka bir listeye koyabilir ve önemli tweet'leri kaçırmazsınız.
Diğer birçok araç ve uygulama vardır ve çoğu ücretsizdir. Hedef kitlenizin ilginç bulduğu şeyleri analiz etmek isterseniz, tweet'lerinizi konuştuğunuz konuları daraltabilirsiniz, Tweepi gibi bir araç, kullanıcıları bulmak için anahtar kelime aramalarını kullanmanıza yardımcı olur. Bu, hedef kitlenizdeki üyeleri anlamanıza ve bulmanıza yardımcı olabilir ve araç ayrıca sizi kimin takip ettiğini ve takip etmeyenleri de gösterir.
