Tüketici odaklı ve ürün odaklı pazarlama arasındaki fark, müşterilerle iletişim kurmak için kullanılan yaklaşımda yatmaktadır. Hiçbir şirket bu ikisi arasında seçim yapmak zorunda değil. Aslında, en iyi kampanyalar mümkün olan en geniş kitleye ulaşmak için her iki tür mesajlaşmayı da içerir. Bununla birlikte, her iki tür mesajlaşmayı da kullanamayacağınız durumlar olabilir. Bu gibi durumlarda, izleyiciniz için hangi yaklaşımın daha ikna edici olduğunu görmek için test etmek önemlidir.
Tüketici Oryantasyonu
Bazen pazara yönelik mesajlar olarak adlandırılan tüketiciye yönelik mesajlar, İşletme Sözlüğü tarafından tüketicinin ihtiyaçlarına odaklanan bir iletişim olarak tanımlanır. Örneğin, tüketici odaklı bir reklam panosu, bir ürünün mevcut acı noktasını çözmek için tüketici tarafından nasıl kullanılabileceğini tartışır. Vücut losyonu için tüketici odaklı bir pazarlama mesajı, “Kuru cildinizi tek bir uygulama ile ipeksi, pürüzsüz ve nemli hale getirmek” diyebilir.
Ürün Oryantasyonu
Ürün odaklı mesajlar, İşletme Sözlüğü tarafından ürünün niteliklerine odaklanmayı sağlayan iletişim olarak tanımlanır. Pazarlama mesajı daha teknik ve detaylı. Örneğin, vücut losyonu için ürün odaklı bir pazarlama mesajı şöyle diyebilir: “Losyonumuz, aloe, yulaf ezmesi ve su gibi tüm doğal maddelerle yapılır.” Bu tür bir mesaj, sanki çok özel ihtiyaçları olan bir tüketici için harikadır. döküntüleri yatıştırmak için yulaf ezmesi cilt kremi ister.
bütünleşme
En iyi sonuçları elde etmek için iki mesajlaşma türünü genel bir kampanyaya entegre edin. Tüketici tabanınız, biri tüketici odaklı mesajlarla ikna edilen, diğeri ürün odaklı mesajlarla taşınan iki gruptan oluşur. Bir gruba, kendisine hitap eden bir mesaj göndererek yabancılaşma yapmayın. Bir kampanyadaki reklamlarınızın her biri için bir şablon oluşturun. Şablon, her biri reklam odaklı, biri tüketici odaklı mesajlaşma ve diğeri ürün odaklı mesajlaşma olmak üzere iki sürüm oluşturmak için kullanılır.
Test yapmak
Bir şirket web sitesinde olduğu gibi iki farklı reklam oluşturamadığınızda mesajlaşma konusunda bir A / B testi yapın. A / B testi Brick Marketing tarafından okuyucularda hangisinin daha etkili olduğunu görmek için bir mesajın iki varyasyonunu test eden bir yöntem olarak tanımlanır. Her ziyaretçiye mesajın bir versiyonu gösterilir ve sonraki davranışları izlenir. En iyi sonuçları üreten mesaj test kazananıdır. Örneğin, tüketici odaklı mesaj ziyaretçilerin sitede daha uzun süre kalmasına neden olursa, kazanan olur. Bir kazanan belirlendiğinde, test tamamlanır ve kazanan mesaj gelecekteki tüm ziyaretçilere gösterilir.
