Görgü kuralları - veya bireylerin birbirleriyle kibar, nazik bir şekilde etkileşime girme şekilleri - bireylerin birbirleriyle ilişki kurmasına, birbirleriyle işbirliği yapmasına ve mümkün olduğunca az sürtünmeyle birlikte iş yapmasına olanak sağlayan tampon alan olarak düşünülebilir.. İş dünyasında, işlemlerin, anlaşmaların ve toplantıların sorunsuz geçmesini ve başarı ile sonuçlanmasını sağlamak için doğru görgü kuralları çok önemlidir. İş görmezliği eksikliği, acı veren duygulara neden olmaktan daha fazlasını yapabilir veya olumsuz bir izlenim bırakabilir. Aynı zamanda kariyerinize ve işinize de zarar verebilir.
İpuçları
-
İyi iş görgü kuralları, hem şirket genelinde hem de kişisel düzeyde iletişimi geliştirmeye ve iş başarısını sağlamaya yardımcı olur. Görgü kuralları beklentilerinin anlaşılmaması yanlış anlamalara ve istenmeyen suçlara neden olabilir.
İş Görgü Tanımı
İş görgü kurallarının yanı sıra, değişkenlik gösterdiği koşulların tanımlanması önemlidir. Basitçe söylemek gerekirse, iş görgü kuralları, sosyal ve işletme etkileşimlerini düzenleyen toplu kuralları, gelenekleri ve beklentileri ifade eder. İş görgü kuralları, iş bağlamındaki bu gümrük ve beklentilere kesinlikle önem verir ve sadece söylemekten ya da teşekkür etmekten daha fazlasını ifade eder. Tüm iş etkileşimleri boyunca başka biriyle davranış şeklinizi kapsar. Görgü kuralları, e-postalar, telefon görüşmeleri ve ortak yemekler dahil olmak üzere her türlü etkinlik ve alışverişe uygulanır.
İş Görgü Kurallarındaki Farklılıklar
İş görgü kurallarının önemi, farklı kültürlerden iki kişinin ilk kez iş amacıyla birbirleriyle etkileşime girdiğinde açıkça ortaya çıkıyor. Kültürel ve toplumsal normlar ülkeden ülkeye büyük farklılıklar gösterebilir. Beklenilen ya da bir ülkede iyi görgü kuralları olarak kabul edilen şey, bir başkasında rahatsız edici olabilir. Örneğin, bir el sıkışma kadar basit ve anlaşılır bir etkileşim gereksiz sorunlara neden olabilir. Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere birçok ülkede sağlam bir el sıkışma idealdir. Bununla birlikte, hafif el sıkışmalarının beklendiği Fransa'da sağlam bir el sıkışma görülebilir.
Aynı şekilde, yeni bir kişiyle bağlantı kurmak, bir kartvizit dünyadaki resmi olmayan, hatta otomatik bir harekettir. Ancak birçok ülkede kartlar çok daha fazla saygı ve formalite ile ele alınmaktadır. Brezilya'da gayrı resmi bir sohbet beklenirken, Rusya’da kaşlarını çattırabilir.
Görgü kuralları için hata ayıklama yapmak önemli hasara neden olmayabilir, ancak bu tür hatalar kaybedilen bir fırsat sunar. Küçük bir araştırma yapmak ve böyle bir karşılaşmaya hazırlanmak çok kolay olduğunda, diğer tarafın kültürel normları hakkında bilgi vererek kendinizi ve şirketinizi ayırt etmek kolaydır. Bu, kendilerini rahat hissetmelerini sağlayacak kadar önemsediğiniz kişiyi gösterir, bu da olumlu bir izlenim yaratma yolunda uzun bir yol gider.
İyi İş Görgü Kuralları Avantajları
Hem kurumsal hem de bireysel düzeyde olumlu bir ilk izlenim yaratmanın yanı sıra, iyi iş görgü kuralları diğerlerine güven duyulmasına yardımcı olur, bu da sahip oldukları güven duygusunu artırır. Aynı zamanda, aksi halde sağlam bir iş performansına müdahale edebilecek endişeyi azaltır. İyi görgü kuralları sadece yabancılarla veya diğer şirketlerden meslektaşlarla olan etkileşimler için geçerli değildir. Ayrıca iş arkadaşlarıyla daha iyi ve daha uyumlu ilişkiler kurar. İyi iş görgü kuralları, saygı ve değerlendirmeye odaklanmayı sürdürerek, şirketlerin daha güçlü bir bağlantı ve ekip çalışması duygusu geliştirmesine yardımcı olur.
Son olarak, iyi iş görgü kuralları sadece iş için iyidir. İş toplantılarında, iletişimde ve diğer etkileşimlerde rahatlığın sergilenmesi, hem bireysel olarak hem de şirketiniz için kapılar açar. Kişilerarası güçlü becerilere sahip kişiler, çoğu iş kültüründe yüksek oranda takdir görmekte ve saygı duyulmaktadır.
İş Görgü Kuralları Eğitim Seçenekleri
İş görgü kuralları konusunda eğitim vermek, özellikle diğer ülkelerde iş yapanlar için işletmeler için karlı olduğunu kanıtlayabilir. Çalışanları hakkında daha iyi bir ilk izlenim yaratarak, bir işletme rakipler, iş arkadaşları ve potansiyel müşteriler arasında kendi itibarını artırabilir.
İş görgü kuralları eğitimi, çeşitli biçimlerde olur. Danışmanlar ve uzmanlar, çalışanlar için kısa yerinde eğitim oturumları düzenleyebilir. Ek olarak, birkaç eğitim firması çalışanların izin verdiği şekilde izleyebilecekleri çevrimiçi sınıflar ve web seminerleri sunmaktadır. Kitaplar, broşürler, video kursları ve hatta saha dışında çalıştaylar da mevcuttur. Bir dizi seçenek sunmak, çalışanların bireysel öğrenme stillerine en uygun yöntemi seçmesine yardımcı olur.
