Bilgisayar, bilgi ve iletişim teknolojilerindeki gelişmeler sayesinde işletmelerin ofis içinde ve dışında işleyiş şekilleri büyük ölçüde değişti. Şirketler artık çalışanların mal ve hizmetlerinde pazarlama ve ağ oluşturma, araştırma ve geliştirme için kullanabilecekleri çeşitli mobil cihazlar, yazılımlar ve çeşitli uygulamalar kullanıyor.
Internet
İnternet, belki de diğer faktörlerden daha fazla, şirketlerin iş yapma şeklini değiştirdi. Çoğu şirket, daha geniş bir kitleye ulaşmalarını ve dünyanın her yerinden müşterileri ve çalışanları çekmelerini sağlayan web sitelerine sahiptir. Buna ek olarak, işletmeler artık Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi sosyal ağ siteleri kullanarak müşterilerle haber ve güncellemelerle doğrudan iletişim kurmalarını sağlıyor. Bu web siteleri etkileşimlidir; bu, şirketlerin de müşterilerden yeni ürünler hakkında anında geri bildirim alabilmesi ve araştırma ve geliştirme sürecini hızlandırması anlamına gelir. E-posta, görüntülü konferans ve çevrimiçi sohbet odaları, işletmelerin daha küreselleşmesini kolaylaştırdı, konumlarından bağımsız olarak müşteriler ve iş arkadaşlarınızla hızlı ve kolay iletişim kurun.
Mobil cihazlar
Yukarıda listelenen İnternet kaynakları yalnızca bir ofis bilgisayarında kullanılamaz. Birçok şirket çalışanlarına dizüstü bilgisayarlar, tablet bilgisayarlar, PDA'lar ve akıllı telefonlar gibi diğer mobil cihazları sağlar. Bu cihazlar taşınabilirdir ve çalışanların çalışmaları ile sürekli bağlantıda kalmalarını ve güncellenmelerini sağlar.Ayrıca, çalışanların herhangi bir yerden çalışan ve işin gerçekten bulunduğu yer dışındaki bir alanda seyahat etmelerini veya yaşamalarını sağlayan bir "mobil ofis" sahibi olmalarını da mümkün kılar. Çoğu mobil cihazda ayrıca verimlilik araçları, GPS işlevlerini kullanan konumlayıcılar ve çalışanların cihazlarından uzaktan dosya indirme, yazma, paylaşma ve hatta yazdırmalarını sağlayan diğer kurumsal uygulamalar gibi çok sayıda uygulama vardır.
Yazılım
İşletmenin türüne bağlı olarak, şirketler tarafından kullanılan yazılımlar değişecektir. Ancak, birçok şirket çeşitli yazılım ve uygulamalardan yararlanabilir. Örneğin, kurulduğunda, İnternet Üzerinden Sesli Protokol (VoIP) yazılımı, işletmelere geleneksel analog sinyal kullanmak yerine telefon görüşmeleri yapma ve Internet üzerinden konferans yapma imkanı verir. Çoğu iş yazılımı, bütçeleme, muhasebe ve iletişim, belirli işleri kolaylaştırmak, daha hızlı ve daha uygun maliyetli yapmak için tasarlanmıştır. Ayrıca, küresel pazara giren şirketler için çeviri, web sitesi tasarımı ve web hizmetlerinin izlenmesi ve yönetimi gibi daha ileri düzeydeki görevlerde de yardımcı olurlar.
