Bir susturucu dükkanı işletmesi başlatmak, mükemmel bir girişimcilik etkinliği olabilir. Susturucu kurulum deneyimiyle, geçmişinizi karlı bir işe sokabilirsiniz. Bir başkası için çalışmakla karşılaştırıldığında, kazancınızı parçalara ayırma, pazarlama çabalarını artırma ve maliyetlerin yakın kontrolünü alarak artırabilmelisiniz. Kaliteli iş sağlama konusundaki itibarınız aynı zamanda finansal kazançlar elde edecektir.
İhtiyacınız olacak ürünler
-
Ulusal Otomotiv Hizmet Mükemmelliği Enstitüsü (ASE)
-
İşletme (Mesleki) Lisansı
-
Tamircinin Araçları
-
Bilgisayar
-
Telefon
Alandaki güvenilirliğinizi artırmak için ASE sertifikanızı koruyun. Bu adım isteğe bağlı olsa da, gelişmiş eğitim ve profesyonellik ile size birçok kez geri ödeme yapar (Bkz. Referanslar). Müşteriler, özellikle yenileri, uzmanlığınızın işaretlerini arar ve ulusal bir sertifikalandırma programı, üçüncü taraf meşruiyetini sunmanın en iyi yollarından biridir.
İş yerinizin gerekli tüm lisans ve imar şartlarını karşıladığından emin olun. Mesleki lisansınızı, bazen meslek lisansı olarak adlandırın. İşletme lisansınız yasal olarak iş yapmanızı sağlar. Ek olarak, motorlu taşıtlarla ilgili bir işletmeyi yürütmek için eyaletten ya da ilden gelen gereksinimleri araştırın. Örneğin, New York Eyaletinde, tüm otomotiv işletmeleri, Motorlu Araçlar Dairesi tarafından onaylanmalıdır.
Potansiyel müşterilerin bir listesini oluşturun ve onlara ulaşmak için yollar geliştirin. Kuponları, lastik dükkanı ve parça mağazası gibi diğer yerel işletmeler aracılığıyla sunun. Postalarda veya topluluk gazetenizde reklam verin. Susturucular hakkında bilgilendirici makaleler ve müşterileriniz için indirim kuponları ile kendi web sitenizi başlatın. Bu kuponlar, genişletilmiş hizmetleri (susturucu onarımı ve servisi dışındakiler) teşvik etmek için harika bir yoldur. Örneğin, mağazanız yağ değişimi, lastik dönüşü, yeni ön cam silecekleri ve hatta araba yıkama yerleri sunuyor mu?
Susturucu mağazanızın rekabetten uzak durmasını sağlamak için müşteri hizmetleri için yumuşak bir süreç geliştirin. Her müşterinin minimum sürede karşılandığından emin olun. Durumu onunla tartış. Müşteriyi temiz ve konforlu bekleme alanında oturmaya davet edin veya ne zaman döneceğini öğrenin. Susturucu eğitim okuma materyalinin yanı sıra ilginç dergiler de sunar. Çoğu zaman, susturucu üreticileri size pazarlama malzemesi sağlayacaktır.
İş emrini bir sonraki mevcut teknisyene iletin veya işi kendiniz yapın. Kalite kontrolünü tamamla. İşi tartışmak için müşteri ile irtibata geçin. Ödemeyi kabul edin ve işinizi ziyaret ettiği için müşteriye teşekkür edin.
Anahtar süreçleri üç ayda bir gözden geçirin. Sürekli iyileştirme sağlamak için müşteri hizmetleri, personel, gider kontrolü ve pazarlama süreçlerini değerlendirin. Sorularınız varsa, Small Business Development Center veya SCORE danışmanları gibi dış kaynaklardan yardım isteyin. Tedarikçilerinizden satış temsilcileri gizli bir bilgi kaynağıdır. Onu başarıya ulaştıran sizin başarınızdır, bu yüzden tedarikçiniz bir sonraki ziyaretinizde bir fincan kahve içmek ve sorularınızı sormak için zaman ayırın.
İpuçları
-
Yeni susturucu mağazası işinizle ilgili kelimeyi yayın. Kartvizitinizi ilgili, rekabet etmeyen işletmelere verin ve onlardan bilgilerinizi müşterilerine aktarmalarını isteyin.
Güvenlik, bakım ipuçları ve özellikle de egzoz ve emisyon sistemleri hakkında bilgi içeren bir web sitesi kurun.
Uyarı
Evde dükkan kurmaya çalışmayın. Meşru bir iş yeri size daha güvenilir bir görünüm verecektir. Ek olarak, birçok ev bu tür bir iş için imar kurallarına uymamaktadır.
