Bir amaç veya bunların eksikliği, bireyler ve işletmeler için yaşamı değiştirebilir. Bir işletme için, satış geliri ve diğer hedefleri belirleyip başaramamak, kapıları kapatan bir etkinlik olabilir. Örneğin, gelir hedefleri olmadan, bir şirketin ürün yapma ve teslim etme planlarını sağlamlaştırması ve ilgili masrafları ödemek için finansman elde etmesi gereken bir gelir tahmini yoktur. Sonuç olarak, bir iş hedefinin ne olduğunu bilmek ve öneminin farkında olmak önemlidir. Geçerli iş hedeflerini ve bu hedeflere ulaşmaktan kaynaklanabilecek istenmeyen sorunların nasıl önlenebileceğini bilmek de aynı derecede önemlidir.
İşletme Hedefinin Tanımı
Sağlam bir iş hedefi, spesifik, ölçülebilir, ulaşılabilir, alakalı ve zamana bağlı bir hedeftir. Bu hedeflerin, şirket kaynaklarının bu kaynaklara ulaşmak için tüketilmelerini değerli kılan içsel nicel veya nitel bir değeri vardır. Örneğin, bir şirket satış hacmini 12 ayda yüzde 10 artırmak isteyebilir. Alternatif olarak, bir işletme satış hacmini yüzde 15 artırarak, kar marjlarını yüzde 5 artırarak ve maliyetleri yüzde 7 azaltarak karlarını büyütmeyi tercih edebilir. Bu özel hedeflerin nicel değeri, bir gelir ve kar artışıdır. Buna karşılık, nitel değerleri, bir firmanın kendi sektöründe ayakta durmasını ve şirket markalarının müşteri bilincini arttırmayı içerebilir.
Amaçların Önemi
Şöhretler Salonu beyzbol avcısı Yogi Berra, “Nereye gittiğinizi bilmiyorsanız, muhtemelen başka bir yere varacaksınız” dedi. Berra gibi, işletmeler bir şirketin bir zaman diliminde ne elde etmeyi umduğunu belirtmek için hedefler koydu. ve çalışanları liderliğin değerli bulduğu çabalar konusunda uyarmak. İş hedefleri aynı zamanda bir şirketin liderliğini, bir üretim hattını yüzde 15 yükseltmek veya belirli bir beceri grubuna sahip çalışanları işe almak, iş hedeflerini yerine getirmek için bir şirketin hangi günlük hedeflere ulaşması gerektiğine odaklanır. Ek olarak, hedefler bir şirketin gerçek performansını karşılaştırabileceği standartları belirler.
Şirket Hedeflerine Örnekler
Steve Peterson “Aptallar için İş Planları Kiti” nde iş hedeflerinin karlılık hedefleri, gelişim hedefleri ve günlük hedeflerin yanı sıra problem çözme hedefleri ve inovasyon hedefleri içerebileceğini yazıyor. Belirli bir kârlılık seviyesine ulaşmak, her işletmenin ana hedefi olmakla birlikte, işletme liderleri çalışanların muhasebe veya kalite güvencesi gibi bir uzmanlık geliştirmelerini sağlamakla da ilgilenmektedir. İş dünyası liderleri ayrıca, kalıcı sevkiyat gecikmeleri veya üretim hattı biriktirmeyi içerebilecek sorunları ele almaya çalışıyor. Diğer hedefler arasında yenilikçi ürünler geliştirmek, son teknoloji üretim işlemlerinin uygulanması veya satış veya üretim siparişlerinin girilme ve işlenme biçiminin iyileştirilmesi yer alabilir.
Özlemlerin İstenmeyen Etkileri
Bir şirketin misyonuna ulaşmasını sağlamak için iş hedefleri belirlenmiş olmasına rağmen, hedeflerin etkileri her zaman olumlu değildir. Örneğin, Enron, şirketin büyümesini körüklemek için bilançosundan birden fazla ortaklığınkine uygun olmayan şekilde değiştirilen milyarlarca dolarlık borcunu üstlendi. Diğer bir örnekte, rekabetçi kalmak ve hedef pazardaki konumunu korumak için, Ford Motor Company tehlikeli tasarım sorunları çözülmeden önce Ford Pinto'yı üretti ve pazarladı. Sonuç olarak, şirkete bilerek güvenli olmayan araçlar sattığı için suçlu cinayet suçlamasıyla suçlandı.
