Küçük bir işletmenin kredi riski yönetimi politikasının kurallarını yerine getirmesi ve bunlara uyması alışılmadık bir durum değildir. Amaç, kredi kullanmanın riskleri ve getirileri arasında bir denge kurmak ve sürdürmektir. Hem müşterisine kredi veren, hem de kredi müşterisi olan bir işletme, bir şirketin finansal açıdan sağlıklı kalmasını sağlamak için çalışan bir sürecin her iki tarafını da tecrübe eder.
Karar Verme Çerçevesi Yaratın
Politika direktifleri, bilgi toplama, kredi başvurularını işleme koyma ve yavaş ödeme yapan müşterilerle ya da tamamen ödemeyi bırakanlar ile başa çıkma konusunda açık ve tarafsız bir süreç oluşturur. İyi gelişmiş bir karar alma çerçevesi, hileli başvuruları tespit etmek, tahsilâtta hesap sayısını azaltmak, tahsilâtları azaltmak ve mahkeme kararları vermekten kaynaklanabilecek zararları en aza indirgemek, özellikle de orta vadeli kredi puanları veya karması olan müşteriler için çok önemlidir. hem zamanında hem de geç ödemeler.
İletişim Politikası Oluşturun
Kredi bazlı risk yönetimi iletişimi, müşterilerinize ve çalışanlarınıza bilgileri ne ve nasıl dağıttığınıza odaklanır. Kredi politikanızı tanımlayan ve müşterilerin borç tahsil prosedürlerini anlamalarını sağlayan dış iletişim, geciken ödemeleri ve temerrüt hesaplarını azaltabilir. Dahili iletişim, çoğu şirket için hem yazılı hem de elektronik yöntemler içeren bilgi dağıtımı için şirket onaylı yöntemleri tanımlar. Dahili iletişim hedefleri ayrıca çalışanlarınızın zamanında ve doğru bilgi almasını sağlamak için çalışır.
İç Sorumluluk Yaratın
İyi düşünülmüş ve iletilmiş bir kredi riski yönetim planı bile, çalışanlarınız ciddiye almazsa işe yaramaz. İç sorumluluk hedefleri, her bölümdeki çalışanların kredi riski yönetimi kurallarına uymasını sağlayan görev ayrımı, işlem denetimleri ve zorunlu yetkilendirme gibi iç kontrollere odaklanır. Müşterilerine kredi veren bir işletme için hesap verebilirlik, Sarbanes-Oxley Yasası ve 2009'un Kredi Kartı Hesap Verebilirlik, Sorumluluk ve İfşa Yasasında öngörülen federal tüketici kredisi düzenlemelerine uymak anlamına da gelir.
İyi Müşteri Hizmetiyle Riskleri Dengeleyin
Üstün müşteri hizmeti sunarken kredi risklerini dengelemek birincil risk yönetimi hedefidir. Kredi ile ilgili iyi tanımlanmış müşteri hizmetleri standartları bu amaca ulaşmak için hayati öneme sahiptir. Bu standartlar, faiz oranlarının arttırılması veya azaltılması veya zorunlu bir peşinat gibi risk bazlı karar verme seçeneklerini içerebilir. Bu aynı zamanda, hangi kredi kararının alındığına bakılmaksızın müşterilere saygılı ve saygın davranmak anlamına gelir.
