Mal veya hizmetlerde fiyat artışını ilan etmek, genellikle olumsuz bir ilan olarak kabul edilir. Müşteriler ürünler için daha fazla ödeme yapmaktan her zaman heyecan duymazlar ve şirketler mevcut müşterileri daha az maliyetle benzer hizmetler sunan rakiplere yönlendirerek gelirlerini kaybetmekten korkabilirler. Ancak, fiyat artışını ilan etmek, olumlu şekilde teslim edildiğinde olumsuz sonuçların ortaya çıkmasına gerek yoktur. Duyuruda önceki hizmet mükemmelliği alanlarını vurgulamak, ürün özelliklerini ve avantajlarını duyurmak ve müşterileri için işlerine teşekkür etmek için bir köşe taşı olarak kullanın. Duyuru mektubu veya konuşmasıyla veya başka bir şekilde iletmek isterseniz, aynı sonuçlar olumlu sonuçlar için kullanılabilir.
Duyuru yansıtıcı bir paragraf veya beyanla açın. Müşterilerinize şirketinizin üstünlük sağladığı alanları hatırlatmak için bu fırsatı kullanın. Genel olarak, beyanınız, müşterilerin kaliteli ürünler, geniş seçimler veya üstün müşteri hizmetleri gibi ürünlerinizi veya hizmetlerinizi seçme nedenlerini yansıtmalıdır.
Duyuruyu ayarla. Bir sonraki paragraf ya da beyanınız fiyat artışının nedenini açıklayarak duyuruyu düzenler.
Müşteriye yararlarını açıklayın. Müşteri daha fazla ödeyerek ne alacağını ve yeni fiyatların onu doğrudan nasıl etkilediğini bilmek istiyor. Tüm ürün veya hizmet fiyatları yükseliyorsa, bu bölümde belirtiniz. Sadece bazı fiyatlar artıyorsa müşteriye bildirin.
Geleceğe bak. Şirketinizin sürekli iyileştirmek için üzerinde çalıştığı şeyleri tartışın ve mevcut projelerdeki güncellemelerin nerede bulunabileceğini veya mevcut projelerin durumunu ne zaman açıklayacağınızı müşteriye bildirin.
Müşterisine yaptığı iş için teşekkür ederim. Bir müşteriye patronajına değer verdiğinizi bildirme fırsatını asla kaçırmayın.
