Sosyal sorumluluk, işletmelerin, müşteriler, diğer işletmeler, yatırımcılar ve çalışanlar dahil olmak üzere insanlara karşı taahhütlerini dengelemek zorunda olduğu hesap verebilirliğe atıfta bulunan bir terimdir. İnsanlar bir şirketin faaliyetlerine dayanarak fikirlerini oluşturur ve burası sosyal sorumluluğun önemli olduğu yerdir. Akılcı sosyal sorumluluk, bir şirket belirli sorunların sorumluluğunu üstlenmeyi seçtiğinde ve bunları çözmek için inisiyatif aldığında kullanılan bir stratejidir.
Tanım
Sosyal sorumluluğa uyum sağlayan yaklaşım etik bir mesele olarak kabul edilir. Etik konular, insanların veya kuruluşların bir durumda “doğru” veya “yanlış” şeyi yapmayı seçebilecekleri konulardır. Etik konular çok eski yasaları kapsar. Yasalar birçok konuda rehberlik etmek üzere tasarlanmıştır. Sosyal sorumluluk bunu bir adım öteye götürüyor.
Yaklaşımlar
Sosyal sorumluluk dört yaklaşımdan biri kullanılarak gerçekleştirilir. İlk iki yaklaşım birbirine çok benziyor. Engelleyici yaklaşım, yöneticiler bilginin topluma ulaşmasını engellemeye çalıştıklarında ve sosyal olarak sorumlu bir yaklaşım olmadıklarında, savunmacı yaklaşım ise yasaların gerektirdiğinin ötesine geçmediğinde gerçekleşir. Proaktif yaklaşım en büyük sosyal sorumluluk odağına sahiptir. Bu yaklaşım uyarınca, bir şirket soruna nasıl yardım edebileceğini bulmaya çalışır. Accomodating yaklaşımı isteyerek bilgi ve gerçekler sağlar ve çeşitli paydaşların endişelerini ele almaya çalışır.
Özellikleri
Sosyal sorumluluk kesinlikle etik bir mesele olduğundan ve yasal bir mesele olmadığı için, örgütler tercih ettikleri yaklaşımı seçmekte özgürdür. Şirketler, kanunun gerektirdiği noktadan sonra sosyal olarak sorumlu olmak zorunda değildir; buna rağmen, akılda kalıcı bir yaklaşıma sahip şirketlerin özelliklerinden biri, yasaların gerektirdiğinden daha fazla olsalar bile, kendilerinden istenen her şeyi yapmaya istekli olmalarıdır.
Tüketicilere Etkileri
Tüketicilerin, uzlaşmacı veya proaktif bir yaklaşıma sahip olan işletmelere güvenmeleri daha olasıdır. Bu tür işletmeler, insanları ve onların görüşlerini gerçekten önemsiyor ve değer veriyor. Gerçekleri gizlemeye, çarpıtmaya veya yalan söylemeye çalışan şirketler nadiren tüketiciler tarafından güvenilir. Tüketiciler, genellikle haberleri dinleyerek veya makaleyi okuyarak bir kuruluşun çalışma şeklini görebilirler.
