Operasyonel yönetim, bir işletmenin, malzemeler, makineler, insanlar ve teknoloji dahil olmak üzere mal veya hizmetlerin yaratılmasından sorumlu kaynakları yönetme yollarını ifade eder. Disiplin, maliyet kontrolü, kalite güvencesi ve kârlılık gibi faktörlere odaklanarak işin daha verimli çalışmasını sağlayan süreçlerin planlanması ve yaratılmasına dayanır. Operasyonel yönetim alanında, yöneticiler ve işletme sahipleri, rekabetçi kalabilmek için sürekli olarak bu süreçleri iyileştirmelidir.
Operasyonel yönetim alanında tartışılan prensipler tipik olarak büyük şirketlere atıfta bulunurken, küçük işletme sahipleri operasyonel yapılar oluşturmaktan da faydalanabilir. Operasyonel yönetim teknikleri, küçük işletme sahiplerine maliyetleri düşürme, müşteri memnuniyetini artırma, geliri artırma ve gelecekteki üretime yönelik süreçleri yerine getirerek şirketin genel faaliyetlerini iyileştirme şansı verebilir.
Tasarım Süreçleri
Operasyonel yönetimin temeli, işletmenizin sonuçta en üst seviyeye gelmesini sağlamak için bir dizi süreç yerleştirme etrafında döner. İşlem, bir işletmenin belirli bir sorunu çözmek için kullandığı otomatik bir sistemdir.Süreçler küçük işletmelere zamandan tasarruf, sorunları ortadan kaldırmak ve üretkenliği artırmak gibi birçok avantaj sunar.
Bazı süreçler içgüdüsel olarak oluşturulmuş olsa da, diğerleri uygulamak için daha fazla planlama gerektirir. İşinizde süreçler geliştirmek için önce düzenli olarak meydana gelen sorunları tanımlamalı ve çalışanlarınızın zamanını ya da sizi sinirlendiren sorunları almalısınız. Ardından, eldeki sorunu hafifletmek için iyi tanımlanmış bir plan oluşturun. Sonunda planınızı rutin hale gelinceye kadar tekrar tekrar uygulayın.
Proje Yönetimi
Başarılı operasyonel yönetim, proje yönetimi tekniklerinin kullanımını içerir. İşletme sahipleri, işin kısa ve uzun vadeli sınırlarında zamanlama, iş atamaları ve çeşitli proje ve süreçlerin sıralanması ile ilgili sürekli kararlar almak zorundadır. Küçük işletmeler, projelerin yönetimini kolaylaştırmak için çeşitli proje yönetim araçlarından veya yazılımlarından faydalanabilir.
İşletmenizdeki çeşitli projeleri yönetirken, göz önünde bulundurmanız gereken dört faktör vardır: zamanlama, finansman, kontroller ve değerlendirme. Bir işte tamamlanan her proje sınırlı bir zaman diliminde bitmelidir. Etkili proje yönetimi, projenin her bir bileşeninin zamanında tamamlanmasını sağlamak anlamına gelir, böylece proje bir bütün olarak programda kalır. Ek olarak, bir proje yöneticisi, maliyet işlevlerini veya geleneksel bir bütçeyi kullanarak proje maliyetlerini izlemelidir. Projenizin yolda ve bütçede kalmasını sağlamak için kontroller bir zorunluluktur. Tek tek ekip üyeleri arasında harcama yapmayı veya projenin her bir bileşeni için son tarih olarak kilometre taşları belirlemeyi kontrol eden kontrolleri göz önünde bulundurun. Proje tamamlandıktan sonra, hangi yönlerin başarılı olduğunu ve ekibin gelişebileceği alanları belirlemek için projeyi bir bütün olarak değerlendirmek ve içindeki kontrolleri önemlidir.
Sürekli gelişme
En iyi organizasyon yöneticileri sonuçlarından asla tatmin olmazlar. Bunun yerine, her zaman yaptıklarını geliştirmeye çalışırlar. Sürekli gelişim kavramı, Kaizen adındaki Japon felsefesine dayanır ve bu, kriterlerin belirlenmesini ve çalışanlarınızın gelişmelerine sahip olmalarını sağlar. Bir işletmenin süreçleri, ek zamandan tasarruf etmek veya gelirleri arttırmak isteyip istemediğinize göre her zaman iyileştirilebilir.
Uzun vadeli planlama, operasyonel yönetim stratejilerinizle elde edilen iyileştirmelere dayanmanızı gerektirir. İşletmenizde sürekli bir gelişim ortamı oluşturmak için, tüm iş süreçlerine bir çalışan katılımı duygusu aşılayın, her süreçte ekip çalışmasının önemini vurgulayın ve çalışanları iş süreçlerinin sahiplenme duygusunu geliştirmeye teşvik edin.
