Kalite Yönetimi Metodları ve Araçları

İçindekiler:

Anonim

Birçok başarılı işletme, iş süreçlerini kolaylaştırmak için kalite yönetimini kullanır. Kalite yönetimi hataları ortadan kaldırmak ve karı artırmak için tasarlanmış sürekli bir süreçtir. Şirketlerin işlerinde sorunları tanımlamak ve potansiyel çözümler geliştirmek için kullandıkları birkaç temel araç vardır. Bu araçlar aynı zamanda bireyler tarafından kendi kişisel finansmanlarını iyileştirmeye çalıştıkları için kullanılabilir.

Pareto Grafikleri

Pareto çizelgeleri, bir yöneticinin öncelikle hangi sorunları çözmesi gerektiğini belirlemek için kullanılır. Bu çizelgeler, problemlerin yüzde 80'inin nedenlerin yüzde 20'sinden geldiğini belirten Pareto prensibine dayanmaktadır. Örneğin, bir ofiste, insanların yüzde 20'si ofiste hata ve başarısızlıkların yüzde 80'ine neden olmaktadır. Pareto şeması problemleri tanımlar ve sıralar. Bu, yöneticinin çabalarını problemlerin en kötü yüzde 20'sine yoğunlaştırmasını sağlar. Pareto prensibi kişisel finansta da faydalıdır. Yatırımların yüzde 20'si genellikle geri kalanından daha iyi durumda. Bireysel yatırımcılar, düşük performans gösterenleri elemeye ve en iyi performansı gösteren yüzde 20 oranına sadık kalmaya odaklanmalıdır.

histogramlar

Histogramlar, çubuk grafiklere benziyor. Histogram, bir kişinin veri kümeleri arasındaki ilişkileri daha kolay görmesini sağlar. Örneğin, bir yönetici farklı aylık satış rakamlarına sahip 10 satış görevlisine sahip olabilir. Onları bir histogramda çizmek, en iyi performansı gösteren satıcıyı görmeyi kolaylaştırır. Aynı kişisel finans alanında da geçerli olabilir. Birey, farklı türdeki yatırımların performansını planlayabilir.Görsel tasvir, en iyi performansa sahip sektörleri tanımlamayı kolaylaştırır.

Kontrol çizelgesi

Kontrol çizelgeleri verileri yatay bir grafik üzerinde gösterir. Grafikte merkezi bir nokta ve önceden belirlenmiş bir üst ve alt kontrol çizgisi gösterilmektedir. Veri üst veya alt kontrol hattına yaklaştığında, bir yönetici kolayca harekete geçme zamanı olduğunu söyleyebilir. Bu çizelgeler imalatta makinalarda veya montaj hatlarında toleransları çizmek için kullanılır. Bu gibi grafikler kişisel finansta da kullanılabilir. Bireysel yatırımcılar, yatırım performansını, alt ve üst kontrol çizgileri tarafından gösterilen önceden belirlenmiş alım veya satım noktalarına göre izleyebilir.

Sebep ve sonuç diyagramları

Sebep ve sonuç şemaları kalite yönetiminde verilen bir problem için mümkün olduğunca fazla nedeni tanımlamak için kullanılır. Bu şemalar normalde kaliteli ekiplerin beyin fırtınası oturumlarında kullanılır. Bir sorunun her ana nedeni tanımlanır. Sorunların nedenini belirlemek, kalite programlarının planlanması, yapılması, kontrol edilmesi ve harekete geçirilmesi için atılan ilk adımdır. Bu tür bir strateji, aile bütçelerinde düşük aile bütçelemesinin nedenlerini veya yatırım kararlarını belirlemek için de kullanılabilir.