İşletmeden işletmeye, şirketler ve bireysel tüketiciler arasında değil, şirketler arasında gerçekleşen işlemleri ifade eder. Birçok şirket, diğer işletmelere ürün veya hizmet sağlamaya hitap eder ve asla son tüketicilerle ilgilenmez. Pazarlama, strateji ve diğer işletme kavramları, işletmeler arası ürün ve hizmet sağlayıcılar için, tüketicilere doğrudan tüketiciler için olanlardan biraz farklıdır.
Türetilmiş Talep
İşletmeler arası, B2B denilen pazarlama, B2B pazarında faaliyet gösteren firmalar için önemli bir kavramdır. Ürününüzü veya hizmetinizi sattığınız işletme, ilişkili bir ürün veya hizmeti başka bir müşteriye yeniden satma olasılığını; bu nedenle, tüketicilere iletebilecekleri maliyet ve değer konusunda endişeleneceklerdir. Bu nedenle, pazarlama stratejileri, ürün veya hizmetinizin, dağıtım zincirinde müşteriye daha fazla nasıl fayda sağladığına odaklanmalıdır. B2B firmaları, ürünlerini ve hizmetlerini diğer şirketlere pazarlarken bu türleşik talep kavramını göz önünde bulundurmalıdır. Örneğin, bir ayakkabı üreticisine kauçuk satan bir şirketin, tüketicilerin istediği ayakkabı türüyle ilgili farkındalığı olması gerekir, bu nedenle müşterilerin ayakkabılarını satın alırken bekleyecekleri kalitede malzemeler sağlayabilir.
segmantasyon
Pazar büyüklüğü B2B alanında daha küçük olma eğiliminde olduğundan, segmentasyon zor olabilir. Örneğin toplam pazarı şirket büyüklüğüne veya coğrafyaya göre daha küçük segmentlere bölmek, işletme müşterilerinizi kategorize etmeye başlamanın mantıklı bir yolu olabilir. Segmentlerin o kadar küçük olmadığından ve pazarlama maliyetlerinin iyi bir getiri sağlamayacağından emin olun. Ek olarak, şirketlerin her segmentteki ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmak ve ardından her segmenti ayrı ayrı hedeflemek için bir strateji oluşturmak önemlidir.
dağlama
Sadakat oluşturmak, işletmeler arası güçlü müşteri ilişkileri sürdürmenin önemli bir parçasıdır ve güçlü markalaşma bu sadakati oluşturmaya yardımcı olabilir. İyi bir marka, müşterinizin duymasını istediğiniz mesajları iletir ve tıpkı tüketiciye yönelik markalaşma gibi, çekici ve kolay tanınabilir bir marka, şirketiniz marka vaadinde bulunursa sadık kalacağı yeni müşterileri işletmenize getirebilir. Örneğin, çalışanlarına hizmet etmek için kahve satın alan bir şirket, daha az bilinen markalar daha düşük fiyatlara sahip olsalar bile belirli bir markaya sadık kalabilir, çünkü markanın kalite vaadi tekrar tekrar teslim edildi. Bir marka aynı zamanda bir şirketi rakiplerinin arasına yerleştirmeye yardımcı olur ve şirketi diğer şirketlere benzer hizmetler sunan diğer şirketlerden ayırır.
Genel Strateji
B2B şirketlerinin, müşterilerinin kararlarını etkileyebilecek tüm faktörleri göz önünde bulundurmaları gerekir. Örneğin, bir şirket, benzer kalite için fiyat düşükse veya tüketiciler biraz farklı ürün teklifleri talep etmeye başlarsa, başka bir firmadan ikame ürün almayı düşünebilirler. B2B alanında, bir müşterinin ürün veya hizmet sağlayıcılarını neyin değiştireceğini belirlemek daha zor olabilir, çünkü karar vermeyi etkileyen faktörler dağıtım zincirinin çok altında gerçekleşebilir. Bu nedenle, B2B ürün ve servis sağlayıcıları, pazar bölümleri hakkında özellikle bilgili olmalı ve ihtiyaçlarını önceden tahmin edebilmelidir.
