Uçak bileti satan insanlar bir havayolu veya seyahat acentesi için çalışabilirler. Biletleri havaalanlarında şahsen veya telefonla müşteri çağrı merkezlerinde satabilirler. Telefonla, çevrimiçi ya da şahsen bilet satmak için yerel seyahat acentelerinde de çalışabilirler. Genel olarak havayolu bilet acentaları ve seyahat acentaları cilalanmış iletişim ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmalıdır.
Seyahat endüstrisinde çalışmanın stresini anlayın. Uçuş saatleri, müsaitlik ve maliyetten ve ayrıca iptal edilen veya geciken uçuşlardan memnun olmayan insanlardan memnun olmayan mutsuz müşterilerle uğraşmak zorunda kalabilirsiniz.
Mümkünse, bir seyahat veya turizm alanında lisans derecesi kazanın. ABD Çalışma İstatistikleri Bürosu'na göre, ülkenin dört bir yanındaki kolejler bu derece sunmaktadır. Bu alanlarda bir derece size yakın değilse, iletişim alanında lisans derecesi veya genel olarak yalnızca bir lisans derecesi almayı düşünün. Tüm işverenler bu derece gerektirmez, ancak bir lisans derecesi kazanmak sizi potansiyel işverenlere daha çekici hale getirir.
Bir meslek okulu veya topluluk kolejinden bir seyahat acentesi eğitim programını tamamlayarak diploma veya sertifika kazanın. Bazı çevrimiçi programlar mevcuttur, böylece kurs ve eğitimi kendi zamanınıza göre tamamlayabilirsiniz. Program kursları, seyahat pazarlaması, coğrafya, satış becerileri, müşteri hizmetleri becerileri ve seyahat endüstrisi formları ve düzenlemeleri hakkında bilgi edinmeyi içerir.
Müşteri hizmeti deneyimi kazanın. Bu deneyimi kazanmak için çeşitli çağrı merkezlerinde çalışabilirsiniz. Havayolu endüstrisi işverenleri, önceki deneyimi müşterilerle etkileşim halinde görmekten hoşlanıyor. Bu deneyim, iletişim becerilerinizi ve çeşitli müşteri durumlarını çözme yeteneğinizi geliştirir.
Bu alanda henüz bilginiz yoksa, bilgisayar kullanmayı öğrenin. Havayolları ve seyahat acenteleri genellikle uçak biletlerini rezerve etmek ve değiştirmek için bilgisayarları kullanır.
Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği veya benzeri bir seyahat acentesinden sertifika almayı düşünün. Sertifika, sektördeki güvenilirliğinizi artırır.
Eğitiminizi ve sertifikalarınızı ve kariyer deneyiminizi listeleyen bir özgeçmiş oluşturun. İletişiminizi, müşteri hizmetlerinizi ve bilgisayar becerilerinizi vurgulayın. Özgeçmişinizi bölgenizdeki tüm büyük havayollarına ve diğer havayollarına ve yerel havalimanınızdaki havayolu şirketlerine gönderin. Özgeçmişinizi yerel seyahat acentelerine de gönderin.
İpuçları
-
Mümkün olduğu kadar çok dil öğrenin. Başka bir dil konuşmak, size diğer adaylara göre avantaj sağlar ve uluslararası havayollarında çalışırken yardımcı olur.
Seyahat Acentaları için 2016 Maaş Bilgileri
ABD İş İstatistikleri Bürosu'na göre, seyahat acenteleri 2016 yılında ortanca yıllık 36.460 dolar kazandılar. Düşük ucunda, seyahat acenteleri, yüzde 75'inin bu miktardan daha fazla kazandığı anlamına gelen 27.030 dolarlık yüzde 25'lik bir maaş kazandı. Yüzde 75'inin maaşı 48.600 dolar, yani yüzde 25'i daha fazla kazanıyor. 2016 yılında ABD'de seyahat acentaları olarak 81.700 kişi istihdam edildi.
