Eskiden FDX Corporation olarak adlandırılan FedEx Corporation, müşterilere ve işletmelere nakliye, ticaret ve pazarlama hizmetleri sunan küresel bir yönetim hizmetleri şirketidir. Aynı zamanda, insanlarla ve hizmet ettiği yerlerde bıraktığı izlenime de odaklanmıştır, bu nedenle pazardaki duruşunu ve hangi hizmet iyileştirmelerinin gerekli olduğunu belirlemek için PEST (Siyasi, Ekonomik, Sosyal ve Teknolojik Faktörler) kullanır.
Siyasi faktörler
Bir organizasyonu etkileyen birincil politik faktörler hükümet kuralları ve düzenlemeleridir. Uluslararası bir şirket olan FedEx, zorlu ticaret yönetmeliklerini uygulamayan ve daha iyi uluslararası hizmetler alma ayrıcalığını veren, dünyadaki çeşitli ülkelerle etkileşime girer. Diğer bazı endişe verici siyasi faktörler politik istikrar, endüstriyel kısıtlamalar ve iş standartlarıdır. FedEx dünyaya hizmet etmekte başarılı çünkü tüm ilgili yasalara kesinlikle uyuyor.
Ekonomik Faktörler
Enflasyon, döviz kurları ve faiz oranları, tüketicileri rahatsız etme potansiyeline sahip oldukları için dikkate alınan ekonomik faktörlerdir. Piyasadaki depresyon, şirketin finansal varlıklarını etkiler. FedEx için dünya genelinde hizmet vermesi hem olumlu hem de olumsuz, çünkü sonuçta değişen ekonomik faktörlere cevap vermesi gerekiyor. FedEx, hizmet verdiği her ülkenin ekonomik durumuna dayanarak ücretleri ile esnek olmalıdır.
Sosyal faktörler
Bir organizasyonu etkileyen sosyal faktörler, nüfus ve uluslararası ve makro ekonomik toplumun eğitim perspektifidir. Bunlar, belirli ülkelerdeki belirli sayıda tüketicinin ihtiyaç ve taleplerini karşılamak için verilen karar kuruluşları ile ilgilidir. Nüfuslu ülkeler FedEx'e uygun çünkü hizmetlerine ihtiyaç duyan daha fazla tüketiciye sahipler. Küresel organizasyonun genişlemesi, okuryazarlık oranlarının yüksek olduğu ülkelerden etkileniyor, bu da kesinlikle FedEx için bir itici güç.
Teknolojik Faktörler
FedEx, diğer kuruluşlar gibi, öncelikle teknolojideki gelişmeler nedeniyle başarılıdır. Şirket, dünyanın herhangi bir yerindeki müşterilere elektronik hizmetler sunarak İnternet'in genişlemesini tam anlamıyla kullandı. Bu teknoloji ile tüketiciler, işlemlerinin durumunu sadece birkaç fare tıklamasıyla kontrol edebilirler. FedEx, işletmeler arası işlemler için bir başka yenilik olan e-ticaret yoluyla dünyayla iletişim kurabilir.
