İşletmeniz yetkili bir Stihl motorlu testere ve güç ekipmanı bayiliği haline geldiğinde, bir sonraki adım çalışanlarınızın şirket tarafından sertifikalandırılmasını sağlamaktır. Stihl'in mesleki eğitim programı sadece profesyonel peyzaj, ağaç servisi ve kamu hizmet grupları için geçerlidir. Sertifika profesyonel olmayanlar ve ev sahipleri için bir seçenek olmadığından ve Stihl ürünlerini çevrimiçi satmadığından, sertifikalı çalışanların müşterilere yardım etmek ve eğitmek için hazır ve nitelikli olmaları paha biçilmez bir pazarlama aracıdır.
Sertifika Genel Bakış
Stihl üç sertifika seviyesi sunar: bronz, gümüş ve altın. Altın seviyesine ulaşan öğrencilere ayrıca bir MasterWrench servis teknisyeni tanımı verilir. İşlem kümülatiftir, bu nedenle belirli bir sırada sertifikaları almanız gerekir. Örneğin, bronz bir sertifikalandırmadan gümüş seviyeli bir eğitim alamazsınız. Ayrıca, üç temel sertifikaya sahip oluncaya kadar bir MasterWrench tanımı alamazsınız. Her ilerici seviye artan bir zaman ve para taahhüdü gerektirdiğinden çalışanlarınız için bir sertifika planı geliştirin. Örneğin, tüm çalışanlarınızın gümüş seviyesine kadar sertifikalandırılmasını sağlayın ve daha sonra daha yüksek seviyeli sertifika eğitimi almak için belirli çalışanlar veya yöneticiler belirleyin.
Bronz Sertifika Eğitimi
Stihl, tüm bayi çalışanlarının bronz seviyede bir sertifika almasını gerektirir. Bu seviye zorunlu olduğu için Stihl, tüm bayi çalışanlarına Stihl iCademy üzerinden ücretsiz çevrimiçi eğitim vermektedir. Kaydolduktan sonra, çalışanlar siteye erişebilir ve kursları günde 24 saat tamamlayabilir. Kurs, garantiler, ürünler, parçalar ve ürün sorumluluğu gibi alanlarda temel eğitim vermektedir ve bir sertifika sınavı içermektedir.
Gümüş sertifika
Gümüş seviyeli sertifika kursu, iki günlük eğitmen önderliği ve katılımcı eğitiminden oluşur. Müfredat, önceki bilgiler üzerine kuruludur ve arızalı ekipmanların teşhisi ve onarımı konusunda ek bir eğitim ile ilerlemektedir. Sertifika eğitimi bir final sınavı ile sona erer. Gümüş seviyeli parkur, Stihl’in 12 bölgesel dağıtım merkezinden birinde, yalnızca Stihl’in yıllık olarak yayınladığı belirli tarihlerde geçerli olduğu için önceden planlama yapılmasını gerektiriyor.
Altın ve MasterWrench Sertifikası
Aynı zamanda şirketin dağıtım merkezlerinden birine seyahat etmeyi de gerektiren altın seviyeli sertifika eğitimi, öğrencilerin ekipman sorun giderme ve teşhis ve tamir becerileri üzerine inşa ettikleri üç günlük, yoğun bir kurstan oluşuyor. Katılımcılar, üç yıllık bir altın seviye MasterWrench sertifikası almadan önce yazılı ve uygulamalı bir sınavı geçmelidirler. Bundan sonra, teknisyenler yalnızca mevcut bir sertifikayı yenileyemezler. Değişen ürünlere, teknolojilere ve düzenlemelere ayak uydurmak için Stihl, teknisyenlerin hem dersi hem de final sınavını MasterWrench seviyesinde onaylı kalmasını gerektirir.
