Fiyat artışı asla müşteri bakış açısından olumlu değildir. Ancak, etkili stratejiler, fiyatlardaki artışı önemsizleştirmenize ve sunduğunuz değere odaklanmanıza yardımcı olur. En iyi yaklaşımlardan biri, bir mektuptaki veya e-postadaki fiyat artışını müşteri tabanınıza iletmektir. Değişikliği potansiyel müşterilere ifşa etmek istiyorsanız, basın açıklaması iyi bir yaklaşımdır.
Stratejik Düşünceler
Bir Ocak 2013 SiriusDecisions makalesinde, fiyat artışını doğrudan daha büyük müşterilere bildirmeniz gerektiğini belirtti. İşletmeden işletmeye, örneğin, üst düzey bir satış veya servis temsilcisi müşterileri aramalı ve fiyat artışını haklı kılan değeri ya da ek faydaları açıklamalıdır. Mesaj, yönteminiz kadar önemlidir. Ek hizmetler, katma değer veya paket avantajları hakkında bilgi eklemek, mesajınızın vurgusunu değere ve fiyattan uzaklaştırmaya yardımcı olur.
