Kurumsal sosyal sorumluluk fikri (KSS), Howard R. Bowen'in 1953'te yayımlanan “İşadamı'nın Sosyal Sorumlulukları” adlı kitabıyla tartışılmaya başlandı. Bazı yazarların yaklaşık 30 veya daha fazla CSR puanı yazmasıyla, medeni haklar ve çevresel sorumluluk dahil, 1960'ların toplumsal yükselişinde daha fazla konuşuldu. Daha sonra 1991'de, Archie B. Carroll, CSR'yi dört bölümlü bir piramit haline getirdi. Sadeliği, henüz KSS fikrini dört alanla açıklama kabiliyeti, piramidi, KSS'den bu yana en çok kabul gören kurumsal teorilerden biri haline getirmiştir.
İpuçları
-
Dört sosyal sorumluluk seviyesi ekonomik, yasal, etik ve hayırsever sorumluluklardır.
Birinci Seviye: Ekonomik Sorumluluklar
Piramidin en düşük seviyesi, bir işletmenin ilk karlılığını temsil eden sorumluluğunu temsil eder. Başlamak için yaratılmasının nedeni bu; açgözlülük dışında değil, bazı işletmeler özünde açgözlülük yapmakla suçlanmış olsa da. Ancak işletmeler sahiplerinin geçim kaynağı olarak yaratılmıştır. Sahipleri kendi faturalarını böyle öderler. Bu da yatırımcıları için de geçerli. İşletme, yatırımcıların geçim kaynağı olmamasına rağmen, para kazanmak umuduyla yatırım yaptılar. Ne de olsa, bu işte fonları birbirine bağlı olduğundan, bu işten kazanç elde etmek yatırımın karşılığıdır.
İşletmeler ayrıca çalışanlarına, satıcılarına ve yüklenicilere ödeme yapabilmek için karlı olmalıdır. Karlı değilse, bu insanların tümü etkilenecek, satıcılar kendilerine satış yapmayacak, çalışanlar istifa edecek ve iş başarısız olacaktır.
Örnek:
Pişirmeyi seven iki arkadaş, birikimlerini ve bir akrabadan kredi açarak bir fırın açar. İşe alırlar iki yarı zamanlı çalışan, sabahları çalışacak, müşterileri bekleyecek ve sahipleri fırınlarken hamur işlerini stoklayacak. İlk başta, fırın sadece yarı zamanlı çalışanlara asgari ücret ve kira, malzeme, kamu hizmetleri ve diğer faturalar için ödeme yapmak için yeterli para kazanıyor. Fırın biraz daha karlı hale geldikçe, sahipleri daha fazla müşteri çekmek için reklam yaparlar. Daha fazla müşteriyle birlikte, part-time çalışanlarına daha fazla saat vermeleri ve ekstra müşteriler için daha fazla hamur işi yapmak için daha fazla malzeme almaları gerekiyor. İş büyüdükçe, kredinin bir kısmını kredinin geri ödemesi için kullanacaklar. Sonunda, sahipleri bir maaş almak ve çalışanlarına zor işleri ve kalmaya teşvik için bir ödül olarak yükseltmek istiyorum. Bunların hiçbiri kar olmadan mümkün olmazdı.
İkinci Seviye: Yasal Sorumluluklar
Piramidin ikinci seviyesi, işletmenin kanuna uyma konusundaki yasal zorunluluğu. Sadece bazı kanunlar değil, her zaman tüm yasalar. Yasanın gri alanları göz ardı edilirken diğer tarafa bakmamak, çünkü bunu yapmak işi tehlikeye atar.
Örnek:
Para cezaları, iş kanunlarına uymama konusunda çok dik olabilir. Gıda güvenliği yasalarını geliştirmek, işyerinin hızla kapatılmasını sağlayabilir. Birisi hastalanırsa, yasal bir ücretle pahalı bir dava olabilir ve ödenmesi gereken daha yüksek para cezaları olabilir ve bu da şirketi işten çıkarabilir. Bu, çalışanları işten çıkaracak ve tedarikçiler için finansal aksamalara neden olacaktır.
Üçüncü Seviye: Etik Sorumluluklar
Piramidin etik katmanı, doğru olanı yapmak, her durumda adil olmak ve ayrıca zarardan kaçınmak olarak tanımlanmaktadır. İlk başta, bu yeterince basit geliyor. Ancak birinci seviye ile birleştiğinde, kârlı olmak için, çatışmalar ortaya çıkabilir. Bir işletme her zaman adil olabilir ve kâr edebilir mi? Ve bu etik, yatırımcılar ve çalışanlar dahil tüm paydaşlara ve müşterilere uygulanır. Peki ya rakipler? Eh, her zaman her zaman her zaman demek, yani evet, bu etik rakiplerle ilişkilerde geçerli olacaktır.
Örnek:
Reklamcılık, firmaların gerçeği zorladığı, mutlaka yanlış olmayan, ancak her durumda mutlaka doğru olmayan ifadeler verdiği bilinen bir alandır. Reklamverenlerin Federal Ticaret Komisyonu tarafından belirlenen yönergeleri yerine getirmeleri gerekir ve bazen kesin sağlık veya kanıtlanmamış diğer iddiaları bırakmaları istenir. Ama "Mississippi'nin doğusundaki en iyi turtalar" gibi ifadelerden ne haber? Gerçek olmak için, sahipler şahsen nehrin doğusundaki her fırının turtasını denemek zorunda kalacaklardı. Ve yemek gelince, "en iyisi" oldukça özneldir. Bir kişi bir kabuğu "tereyağlı, hafif ve lapa lapa" olarak tanımlayabilir, bir başkası da "karton tadı" olarak kabul eder.
Dördüncü Seviye: Hayırsever Sorumluluklar
Piramidin tepesinde, en küçük alanı işgal etmek hayırseverliktir. İşletmeler uzun zamandır karbon ayak izleri, kirlilikteki rolleri, doğal kaynakları kullanan ve daha fazlası için eleştiriliyorlar. Bu olumsuzluklarla dengelemek için, aldıkları topluma "geri" dönmelidirler.
Örnek:
Bunu doğrudan yapabilirler, parka daha fazla ağaç dikmek için parasal bağışta bulunabilirler.Bu, hamur işlerini koydukları çantaların ve kutuların dengelenmesine yardımcı olur. Veya parkta çalışan bir ağaç dikme günü geçirerek şirket çalışanlarının katılımını sağlayabilir. Şirket fidelerin ücretini ödeyecek ve çalışanlara ödeme yapıldığı sırada şirkete para kazandıran, ancak şirket için herhangi bir iş üretmeyen gönüllü işlerine zaman ayıracaklardır. Ek olarak, fırın, eski ürünleri fırında indirimli olarak satmak yerine, artık ev ekmeği, çörek, kurabiye ve diğer hamur işlerini yerel bir evsiz sığınağına bağışlayabilir.
