Bir anket işletmesi diğer organizasyonlar için tutum, tercihler, inançlar ve memnuniyet düzeyleri gibi faktörler üzerine araştırmalar yürütür. Ticari, politik, devlet ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar, faaliyetlerini planlamak veya değiştirmek için anket sonuçlarını kullanır. Bir anket işini başlatmak için, seçtiğiniz alanda araştırma deneyiminin yanı sıra telefon, posta ve çevrimiçi anket tekniklerini de anlamış olmalısınız.
Becerilerinizi Değerlendirin
Müşteriler profesyonel, etik ve bağımsız bir hizmet sunmanızı bekler. Bu nedenle, müşterilerinizin ihtiyaçlarını değerlendirme, anket tasarlama, araştırma yapma veya denetleme, anket bulgularını yorumlama ve sunma becerilerine sahip olmalısınız. Bu deneyimi bir araştırma firmasında veya bir şirketin halkla ilişkiler veya pazarlama bölümünde edinmiş olabilirsiniz. Örneğin, teknoloji veya kişisel finans gibi bir sektörde uzmanlaşmayı planlıyorsanız, o pazarda ilgili deneyime sahip olmalısınız.
Pazarınızı Tanımlayın
Genel bir anket hizmeti sunabilir veya belirli anket türlerine odaklanabilirsiniz. Örneğin, işinizi müşteri memnuniyeti anketlerinde veya havacılık sektörü gibi belirli pazarların analizinde bir uzman olarak konumlandırmayı tercih edebilirsiniz. Bir uzmanlık geliştirmek firmanızı farklılaştırır ve analiz ettiğiniz sektördeki müşteriler ve kuruluşlarla ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. Örneğin, petrol endüstrisi araştırmalarında uzmanlaşmış bir firma, endüstri verileri ve görüşleri sağlayan yanıtlayıcı panelleri oluşturur. Bu firma aynı zamanda sektördeki kalite verilerine ihtiyaç duyan kuruluşlar için ilk seçenek haline gelebilir.
Araç ve Ekipman Alın
Telefonla ya da posta ile anket yapmak için telefon, bilgisayar ve kelime işlem yazılımı gibi temel ofis ekipmanlarına ihtiyacınız var. Ayrıca anket sonuçlarını analiz etmek için veritabanı ve elektronik tablo programlarına ihtiyacınız vardır ve rapor oluşturmak veya bulguları sunmak için sunum veya masaüstü yayıncılık yazılımına ihtiyacınız olabilir. Çevrimiçi anketler yapmak, uzman yazılımlar veya anket şablonları satın almak veya kendi özelleştirilmiş programlarınızı oluşturmak için bir geliştirici ile birlikte çalışmak.
Hizmetlerinizi Pazarlayın
İşletmenizin müşterilerini bulmak için bölgenizdeki müşterileri belirleyin. Müşteri memnuniyeti anketleri sunmak için restoranlar, servis merkezleri ve perakendecilerle iletişime geçin. Pazarlama ajanslarının endüstri analizi veya pazar araştırması anketlerine ihtiyacı olabilir. Yaptığınız anket örnekleri ile web sitenizdeki hizmetlerinizi listeleyin. Yeteneğinizi göstermek için, piyasa sektörlerinden bağımsız anketler yapın, web sitenize özetler koyun ve örnek raporlar sunan e-posta potansiyelleri. Bağımsız anketlerinizin ayrıntılarıyla ilgili dergi yayıncılarıyla iletişim kurun ve yayın için yönetici özetleri sunun.
