Neredeyse herkes müşteri yardımı için bir kuruluş çağırma sıkıntısını bilir. Kayıp bir banka kartınız, arızalı bir ürün satın almış olsanız veya bir yardımcı program veya hizmetle ilgili faturalandırma sorunu yaşasanız da, muhtemelen bir defada bir müşteri hizmetleri hattını aramak zorunda kaldınız. Bu hatların birçoğu, müşteri hizmetleri sürecini otomatikleştirmek için etkileşimli ses tanıma sistemlerini kullanır ve arayanı bir dizi programlanmış menüde gezinmeye zorlar. Küçük bir yardımla, doğrudan gerçek bir insana ulaşmak için bu kişisel olmayan ve genellikle yararsız menüleri atlayabilirsiniz.
Bilgisayarınızda Firefox, Chrome veya Internet Explorer gibi bir web tarayıcısı açın.
Çeşitli şirketler için telefon menü sistemlerini nasıl atlayacağınızla ilgili talimatların listesini içeren GetHuman.com gibi bir web sitesine gidin. Bu tür birkaç site çevrimiçi olarak kullanılabilir.
Aramak istediğiniz kuruluşun adını web sitesinin arama işlevine yazın veya sitenin numarası olan şirketler listesine bakın. Mevcut numaralara erişmek için arama düğmesini veya şirket adını veya canlı bir telefon operatörüne ulaşmak için telefon tuşunu veya sesli kelime dizisini tıklayın.
Aramanızı yapın ve web sayfasındaki talimatları izleyin.
İpuçları
-
Aradığınız kuruluş herhangi bir çevrimiçi listede değilse, her menüde “0” düğmesine basmayı deneyin - bu sizi bir operatöre götürür.
