Tutma mektubu, yıllık ücret talep eden bir kuruluş için değerli bir araç olarak hizmet verebilir. Bu mektup, üyeliğini yenilemelerini hatırlatarak bir müşteriden tasarruf sağlayabilir. Bazı basit adımları izleyerek etkili bir saklama mektubu hazırlayabilirsiniz. Profesyonellik, müşteriyi elde tutma şansını en üst düzeye çıkarır.
Formaliteler ile başlayın. “Sayın Üyenin Adı” yazın. Genel bir başlık yerine üyenin adını kullanmak, mektubun kişisel görünmesini sağlar.
Mektubunuzun nedeni ile açın. “Üyelik yenilemenizi almadığımızdan endişeliyim” yazın.
Yararlarını kişiye hatırlatan bir paragraf yazın. Örneğin, “Kuruluşumuzun bir üyesi olarak, toplumumuzdaki yaşam kalitesini iyileştirme şansınız var.” Bu paragrafı yaklaşık üç ana satış noktası ile sınırlı tutun. Bu, okuyucuyu meşgul tutar.
Mektubu bitir. Üyeye ya da başka herhangi bir konuda herhangi bir sorusu olursa, sizinle iletişim kurmasını söyleyin. Telefon numaranızı ekleyin. Mektubu “Saygılarımızla” kapatın ve yazdırdıktan sonra imzalayın.
