Bir işletme kanunları çiğnediyse ve yasadışı ticari anlaşmalar yaptıysa, işletme lisansları iptal edilir. Bazı işletmeler ayrıca, insanlardan sürekli olarak para almışlarsa, lisanslarını iptal ettirirler. Lisanslarının iptal edilmesi için işletmelerin kendilerine karşı yapılmış sağlam bir davaları olmalıdır. Bu davalar tüketici şikayetleri, polis raporları ve bu olayların kanıtlarından oluşur. Tüketici olarak, iptal işleminin yasal olarak yapılıp yapılmayacağını belirlemek üzere işletmeyle ilgili bir soruşturma başlatmak için bir dava oluşturup eyaletinize göndermeniz gerekir.
Diğer tüketicilerin işletmeyle ilgili başka şikayetleri olup olmadığını görmek için BBB.org/us web sitesini ziyaret edin.
Web sitesinin sağ tarafındaki “Tüketici Bölümü” altındaki “İşletme veya Yardım Kuruluşunu Seçin” seçeneğine tıklayın.
İşletmenin bulunduğu alanın ZIP kodunu girin. Bu, belirli bir işletmeyi bulmanıza yardımcı olacaktır. Şirket hakkında bildiğiniz tüm bilgileri sağlayın ve “Ara” yı tıklayın.
İşletmeyi arama sonuçlarından bulun. Başka birinin şikayet başvurusunda bulunup bulunmadığını veya şirketi bildirmek istediğini öğrenmek için tıklayın. Her bir şikayeti not edin, çünkü işletme lisansınızı iptal ettirmek için davanızı açmanıza yardımcı olur.
Giriş sayfasına dönün ve BBB’nin “Tüketici Bölümü” ndeki “Şikayet Dosyası” nı tıklayın. İşletme hakkında bildiğiniz bilgileri (adres, posta kodu, telefon numarası ve web sitesi gibi) doldurun. Ayrıca, önceki adımda toplanan tüm şikayetleri kendi kişisel deneyimlerinizle birlikte eklemelisiniz. Şikayetinizi BBB'ye gönderin, resmen kayıt altındadır. Kanıt için tüm şikayetleri kendinizle birlikte yazdırın.
BBB ofis adresini ve şikayetinizden sonra size iletilecek olan iletişim numarasını not edin. “İleri” ye tıklayın ve istendiğinde kişisel bilgilerinizi verin, böylece BBB temsilcisi sizinle şikayetiniz hakkında sizinle iletişime geçebilir.
Şikayetinizden bir hafta sonra BBB temsilcisinin sizinle temasa geçmesini bekleyin. Temsilci sizinle temasa geçtiğinde, amacınızın işletme lisansının iptal edilmesi olduğunu bildiriniz. BBB lisansı doğrudan iptal edemese de, kanıtlar meşru ise süreci başlatmak için devletle iletişim kurabilir.
Varsa, şikayette bulunmak için yerel polise danışın. Bunu ancak olayınızda yasalar ihlal edilmişse yapmanız gerekir. Kaybettiklerinizi veya polis raporlarında nelere maruz kaldıklarını açıklayın. Taleplerinizin belgelerini sağlamanız gerekebilir.
Şikayetlerin ve polis raporunun belgelerinizle ilgili yerel Ticaret Odası ofisinize başvurun. Ticaret Odası ofisine gelmeden önce işinizle ilgili olayların temsilcisini ve neler yaptığınızı bildirin. Uygunsa, devlet söz konusu işe karşı harekete geçecektir.
