Tüketicileri neyin yönlendirdiği ve dolayısıyla seçimlerini nasıl etkileyeceği hakkında daha fazla bilgi edinme arayışı içinde araştırmacılar çalışmalarına yönelik birkaç yaklaşım geliştirmiştir. Bir tüketici psikoloğu olan Güney Kaliforniya Üniversitesi'nden Profesör Lars Perner'e göre, tüketici davranış perspektifleri pazarlama stratejileri, kamu politikaları, sosyal pazarlama ve daha iyi bir tüketici olmanın anlaşılmasının geliştirilmesine yardımcı olmaktadır. Bununla birlikte, herkes bu yaygın davranış perspektifinin kullanımı ile aynı fikirde değildir. Eleştirmenleri ilgilendiren potansiyel akademik ve kültürel sonuçlar var.
Bireyci Bakış Açısı
Tüketici davranışı çalışmalarına birincil yaklaşım, bireylerin seçimlerine veya belirli birey gruplarına bakmayı içerir. Michigan Üniversitesi'nden Julia Bristol'den 1985 tarihli bir makaleye göre, bu bilgiyi kapsamlı bir şekilde ilerletmesine rağmen, aslında tüketici davranışçıları araştırmasının tek perspektifidir. Kişisel ve grup seçimlerinin psikolojik ve sosyolojik teorileri lehine dış sosyal ve çevresel faktörler tamamen ihmal edilir.
Kültürel önyargı
Mevcut tüketici davranış araştırması perspektifleri Yahudi-Hıristiyan kültürel çerçevesi bağlamında oluşturulmuştur. Amerika ve Batı ülkeleri tüketici davranışları araştırmalarının ve ilgili bakış açılarının çoğunu geliştirmiş ve yönlendirmiştir ve bu nedenle bunları yaklaşımlarında sürdürmektedir. Önyargılar belki de istenmeyen olsa da, işten ayrılmak da imkansızdır. Bu en yaygın olanı, tüketici davranışının öncülünde bireysel tercihin bir işlevi olarak gösterilmektedir.
Perspektifleri Öğrenme
Bir tüketici davranışı perspektifi, insanların belirli, öngörülebilir öğrenme ve karar verme şekillerinde işlem yaptığı fikrini içerir. Bu ilkeleri kullanarak teorisyenler, çevre, seçenekler ve hatta günün saatleri gibi dış ve durum değişkenlerini değiştirirken tüketici tercihlerini tahmin edebildiklerini düşünüyorlar. Bu perspektifler davranışsal öğrenme teorilerine, aile yaşam döngüsüne, rol teorilerine ve referans grup teorisine dayanmaktadır. Bununla birlikte, bu yaklaşım, tüketici kararlarını doğru değişkenleri aramaya indirgemektedir, çünkü insan kararlarının çok sabit bir ilkeler kümesi üzerinde alındığını varsaymaktadır. Çalışmalar bu perspektifin geçerliliğini her zaman doğrulamaz.
Sıra Dışı Yaklaşımlar
Bazı tüketici davranışı araştırmacıları çalışmalarına tüketici davranışlarının rastgele olduğu ve bu kadar kolay öngörülemeyen sıralı olmayan düşünce süreçlerinden kaynaklandığı bakış açısıyla yaklaşmaktadır. Aslında, bazı teorisyenler, davranışların, kararların tüketici davranışlarından kaynaklandığı daha yaygın varsayımdan ziyade tüketici kararlarından kaynaklanabileceğine inanmaktadır. Bununla birlikte, bu teori zorluklar sunar, çünkü yeterince destek veren bilimsel bir araştırma yapmak çok zordur. Sonuç olarak, genellikle akademisyenler ve pazarlama stratejileri elde etmek isteyenler tarafından takip edilmemektedir.
