Sağlık sektöründe çalışan herkes, sistemi etkileyen düzenlemeleri ve görevleri onaylayabilir. Aşırı miktarda protokol nedeniyle, sağlık kuruluşları zorunlu standartların karşılanmasının izlenmesi ve temin edilmesinin yollarını geliştirmek için kalite güvence programlarına güvenirler.
Protokolleri takip etmek
Sağlık hizmeti endüstrilerindeki kalite güvence programları genellikle kurumun tıbbi direktörü tarafından denetlenir ve özel bir departmandan ayrılır. Bu programlar sağlık hizmeti gereksinimlerini analiz etmek, protokollerin organizasyon boyunca izlenmesini sağlama yollarını belirlemek, uygunluk için protokolleri denetlemek ve standartlar karşılanmadığında performans iyileştirme planlarını uygulamak için bir sisteme sahip olacak şekilde tasarlanmıştır. Kalite güvence programları, ilerleme ve eksiklik alanlarını belirlemek için istatistik toplamak ve oluşturmak için nicel bir yaklaşım kullanır.
İzleme Uyumluluğu
Birçok departman işleri kontrol altında tutmak, iyileştirme alanlarını belirlemek ve düzenlemelerin açıkça yorumlanması ve takip edilmesi için diğer personel ile birlikte çalışmak için kalite güvence programlarına güvenmektedir. Kalite güvence programları, şirketteki tüm klinik ve iş süreçlerini sergileyen politika ve prosedür kılavuzları oluşturarak başlar. Oradan, program uyumluluğu ölçmek için nicel veri toplayan izleme veya denetim araçları geliştirir. Her uygunluk noktası, kalite güvence programlarının denetimlerde bir ölçüt olarak kullandığı performans standardı ile ilişkilidir. Eksiklikler tespit edildiğinde, kalite güvence programı alanı uygun hale getirmek için performans geliştirme projeleri atayacaktır.
Durum Tespiti Sağlama
Kalite güvence programları bir sağlık kuruluşunun zorunlu gerekliliklere uymasını sağlar. Uyumsuz kuruluşlar, tıbbi, eyalet ya da federal sağlık bakım kurallarına uyulmamasının bir sonucu olarak yasal kovuşturma gibi risklerle karşı karşıyadır. Bu bakımdan, sağlık kuruluşları, kalite güvence programlarına değer verir, çünkü bu programlar bir kuruluşun uygunluğu sürdürmek için gereken özeni göstermesini sağlar.
Ölçülebilirlik
Kalite güvence programlarının kullandığı nicel yaklaşımdan alınan ölçülebilirlik, sağlık hizmeti kalite güvence sistemlerinde önemlidir. Ölçülebilir veriler, bir düzeyde kanıta dayalı uygulama anlamına gelir. Geçerli veriye sahip olarak, süreç iyileştirme projeleri veya uygunluk düzenlemeleri için daha fazla bilgi toplanabilir.
Zorluklar
Sağlık hizmetlerine uygunlukta, kalite güvence programları, düzenleyici makamlar ve sağlık kuruluşları arasında arabuluculuk görevi görür. Sağlık kuruluşu için daha fazla iş yaratması amaçlanmamıştır. Bununla birlikte, kalite güvence personeli genellikle, özellikle yeni zorunlu politikaların uygulanması söz konusu olduğunda, kötü haberlerin taşıyıcısı olarak görülmektedir. Örneğin, kalite güvence personeli, bölümleri performans iyileştirme projeleri oluşturmaya yönlendirirken direnç gösterebilir.
