Süreç haritalama ve akış çizelgeleri birbirlerinin yerine kullanılan kelimelerdir ve bir iş sürecini gösteren bir şema oluşturmaya atıfta bulunur. Bu kelimeler arasındaki tek fark, süreç eşlemenin bir şema oluşturma sürecine atıfta bulunmasıdır; Diyagramın kendisine akış şeması denir.
Kullanımları
Süreç haritalamanın etkinliği, bir iş sürecindeki adımların birlikte nasıl çalıştığını anlamak için gerçekleştirilir. Bu, şirketlerin verimsizlik alanlarını anlamalarına yardımcı olur ve ayrıca işletmelerin performansı ve karlılığı artırmalarına yardımcı olacak görsel resimler sağlar. Herhangi bir organizasyon türü çoğu zaman süreç haritalandırmasından faydalanabilir.
Süreçler
Süreç haritalaması, bir şirketin işletme faaliyetlerinde kullanılan belirli bir süreci benimsemesini ve haritalandırmasını gerektirir. İşlemin her adımı dikdörtgen bir kutuya yerleştirilir. Adımların sırasını göstermek için oklar kullanılır ve ovaller işlemin başlangıç veya bitiş noktasını temsil eder. Bu kağıda yerleştirildiğinde, bir akış şeması oluşturur. Akış çizelgelerinde de kullanılan birçok sembol vardır.
Hedefler
Süreç haritalama, çeşitli hedeflere ulaşmak için tasarlanmıştır. Şirket sahipleri ve çalışanları, ilgili adımları ve her adımın nasıl çalıştığını daha iyi anlamak için bir şirketin süreçlerini görüntüleyebilir. Bir akış şemasını çizdikten sonra, yönetim basamakları inceler ve problemleri arar. Bir süreçte pratik olmayan ya da önemli bir fayda sağlamayan adımlar vardır. Yönetim, verimsiz faaliyetlerden kurtulmak için bu adımları değiştirir veya ortadan kaldırır. İyileştirme yapılması gereken başka adımlar olabilir. Bir akış şemasının görsel şeması, şirketlerin bu alanları bulması ve iyileştirmesi için kolay bir yol sunar.
Roller
Süreç haritalaması sırasında, işletmeler çalışanların belirli rollerini belirleyebilir. Akış şeması, şirketlerin bu görevi yerine getirmelerine yardımcı olur.Yönetim, akış şemasına bakar ve ondan, işteki her çalışanın rolünü belirler. Bir akış şeması ayrıca şirketlerin üretken olmayan iş pozisyonlarını ortadan kaldırmasına yardımcı olabilir. Şirket ayrıca, sürecin etkinliğini ve verimliliğini daha da artırmak için ilave çalışanların ihtiyaç duyduğu alanları görebilir.
