CNBC, Bloomberg ve diğer ticari haber kanallarındaki haberlerde, işletmelerin finansal stratejileri ve kararları hakkında konuşurken, tüketici egemenliği teriminin bir kaç kez atıldığını duymuş olabilirsiniz. Kendinizi “Tüketici egemenliği nedir?” Ve “Tüketici egemenliği neden bu kadar önemli?” Diye sormaya yöneltmiş olabilir. Böylece, tüketiciler pazarda daha fazla mal veya hizmet talep ederse, o zaman daha fazlası tedarik edilecektir.
Her şey Kapitalizm ile Başlıyor
Tüketici egemenliği, kapitalizmin belirleyici özelliklerinden biridir. Tüketici egemenliği kavramını anlamak için kapitalizmi anlamanız gerekir.
Kapitalizm, sermaye mallarının özel mülkiyeti ile karakterize edilen ekonomik bir sistemdir. Kapitalist bir sistemde, mal ve hizmetler piyasadaki arz ve talep güçlerine dayanarak üretilir. Kapitalizm, hükümetin ne üreteceğine dair önemli kararlar aldığı merkezi planlamanın en zıddıdır. Saf kapitalizm bir uçta ve her ikisi de farklı derecelerde merkezi planlama ile karakterize edilen saf komünizm ya da sosyalizm diğer uçta. Ortada, karma kapitalizmin farklı yoğunlukları var.
Üretim Faktörleri
Herhangi bir ekonomide, ekonomik sistem ne olursa olsun, üç üretim faktörü vardır: toprak, emek ve sermaye.
arazi: Arazi toprak, gayrimenkul vb. Anlamına gelir. Gezegenin alanı sınırlı olduğundan, bu kaynak da sınırlıdır. Artan popülasyonlar ve toprağımızın ayaklarımızın altındaki artan kullanımıyla, toprak zamanla daha kıymetli hale geliyor. Üretimin gerçekleştiği tuvaldir. Arazi rant getirir.
Emek: Emek, insanlar tarafından sağlanan enerji ve çabadır. Bu kaynak yalnızca mevcut yetenekli insan sayısı ile sınırlıdır. Nüfus büyüdükçe, emek daha bol olur. Doğal olarak ne kadar bol olduğu için, emek, üretim faktörlerinin en az karşılığıdır. Emek, maaşları verir.
Başkent: Sermaye, tanımlamanın diğer iki üretim faktöründen daha zor olduğunu belirtti. Sermaye, üretimde kullanılan makinelere, üretimi kolaylaştıran ve geliştiren bilgilere, hatta üretimi finanse etmek için kullanılan paraya veya etkilere atıfta bulunabilir. Kapitalizm, aslen, kelimenin tam anlamıyla çevrilmiş olan “sığır başları” anlamına gelen Latince “kapitalis” kelimesinden gelir. Geçmişte, bu, bir bireyin servetiyle ilişkilendirdiği şekilde sahip olduğu hayvan miktarına atıfta bulunuyordu. Dolayısıyla sermaye, kontrol altında tuttuğumuz kaynaklar ile ne topraktır, ne de üretimde kullanabileceğimiz emektir. Elbette, sermayenin evrensel sembolü paradır. Sermaye kazanç sağlar.
Bu üç üretim faktörü ile bir ekonomi, ekonomik sistemi aracılığıyla, kıtlık sorununu çözmeye çalışacaktır. Ekonominin tüm temeli budur; her toplum kaynaklarında kıtlıkla karşı karşıya kalır. Kaynaklar sonsuz olsaydı, herhangi bir ekonomik sisteme ihtiyaç duyulmazdı çünkü herkes istediği her şeye sahip olabilirdi ve Dünya'da cennette yaşıyor olurduk. Herkesin ihtiyaçları ve istekleri karşılanacak ve sürekli bir mutluluk içinde olacaklardı. Ancak bu durum ne yazık ki değil ve bu yüzden kıtlık günlük olarak uğraşmamız gereken bir şey. Kıtlık nedeniyle ihtiyaçlar ve istekler her zaman karşılanmıyor.
Üç Ekonomik Soru
Kıtlığın yan ürünlerinden biri, bizi seçimler yapmaya zorlamasıdır. Refahımıza olan yararına dayanarak alternatifler arasında seçim yapmalıyız. Bu seçimler herhangi bir şey olabilir. Bununla birlikte, ekonomi dünyasında, bu seçimler, hedeflerimizi gerçekleştirmek için sınırlı üretim faktörlerini nasıl kullanacağımızla ilgilidir. Bu, herhangi bir toplum tarafından cevaplanması gereken üç ekonomik soruna yol açar.
Ne Üretilir?
Üretim faktörlerinin kendileri nadirdir ve bu nedenle onlarla neyin üretileceğini ve hangi miktarlarda olacağını belirlemeliyiz. Mevcut kaynaklarla bir şeyi ne kadar çok üretirsek, o kadar az şey üretebiliriz. Tüm bu değişken miktar karışımları, üretim olanakları eğrisi adı verilen bir şey boyunca çizilebilir, bu da bize, bir malın miktarının arttıkça, diğer malların miktarının bir eğri boyunca nasıl azaldığını gösterir. Bunun nedeni aynı kaynakların her şeyi üretmek için kullanılmasıdır ve bu yüzden ne üreteceğimiz konusunda daima bir seçim yapmalıyız.
Nasıl Üretilir?
Nasıl üretileceği çok daha teknik bir sorudur. Kaynaklar azdır, bu yüzden bu kaynakları en iyi şekilde kullanmak için en verimli üretim yöntemlerini aramalıyız. Verimlilik, en az kaynakla en fazla üretmek anlamına gelir. Bu kaynaklar her zaman emek, sermaye ve toprak karışımıdır. Bir yandan girdilerin maliyetine ve en ucuz girdileri arayan teknik verimliliğe sahibiz. Öte yandan, girdilerin birleşik değerini ve çıktı değerini nasıl en üst düzeye çıkardıklarını etkileyen ekonomik verimliliğe sahibiz. Bazen girdiler için biraz daha fazla ödeme yapmak, çıktı değerinde büyük bir artışa yol açabilir.
Kimler İçin Üretilecek?
Toplum ne üretmek istediğini ve nasıl üretmek istediğini anladıktan sonra, bu mal ve hizmetleri nüfusa nasıl dağıtacağına karar vermelidir. Kimin için üretileceği sorusu, tüketici egemenliği sorusunun ortaya çıktığı yerdir.
Tüketici Egemenliği Kavramı
Tüketici egemenliği, tüketicilerin geniş bir ürün yelpazesinden hangi mal ve hizmetlerin kendileri için uygun olduğuna karar verme ve kendileri için neyin uygun olduğunu seçmelerine karar verebilme yeteneğidir. Tüketici egemenliğinin arkasındaki fikir, tüketicilerin kapitalist bir toplumun kaptanları olmasıdır. Onların tercihleri, üç temel ekonomik sorunun nasıl cevaplanacağına karar veren şeydir.
Tüketici egemenliği teorisine göre, tüketiciler farklı mal ve hizmetler ile onların arkasındaki hizmetler ve tedarikçiler arasında kendi takdirlerine bağlı olarak seçim yapacaklar. Ne istediklerini bilen rasyonel insanlar olduklarından, en iyi kaliteyi sunan en ucuz mal ve hizmetleri tercih edeceklerdir. Onlar kendi özel hayatlarının egemenleri, kralları ve kraliçeleridir. Serbest pazarın etkin ve verimli çalışmasını sağlayan tüketici egemenliğidir, çünkü verimli olan ve tüketicinin istediği malları sağlayabilecek firmaları ödüllendirir.
Tüketici, üreticilere, fiyat mekanizması aracılığıyla hangi mal ve hizmetleri tercih ettiğini söyleyecektir. Doğal olarak bir kaynak kıtlığı olduğu için, tüketicinin tüm talepleri yerine getirilemez. Bu nedenle tüketici, farklı üreticilerden temin edilebilecek çok çeşitli ürün ve hizmetler arasında seçim yapma seçenekleriyle karşı karşıya kalacaktır.
Tüketicinin bazı arzuları diğerlerinden daha büyük ve daha acil olacaktır. Tüketici, bu nedenle, bu mal ve hizmetler için daha yüksek bir fiyat ödemeye hazır olacaktır. Bu, bu mal ve hizmet üreticilerinin daha yüksek kar elde edeceği anlamına gelir. Tüketicinin belirli bir mal veya hizmet için arzusu o kadar büyük veya acil değilse, o zaman o tüketici çok fazla para harcamak istemeyecek ve daha düşük bir fiyat teklif edecektir. Bu mal ve hizmetlerin üreticileri, daha fazla talep gören mal ve hizmetlerin üreticilerinden daha az kar edecektir. Üreticiler kâr için bir teşviğe sahip olduklarından, doğal olarak tüketicilerin talep ettiği malların daha fazlasını üreteceklerdir.
Öte yandan, bir ürünün arzı, tüketici tarafından o malın üzerine getirilen değeri de etkileyebilir. Tüketicinin gözünde zaten düşük bir değeri olan bir mal veya hizmet yüksek arzda üretildiğinde, tüketici o mal veya hizmet için daha da düşük fiyatlar ödemek isteyecektir. Alternatif olarak, üretici düşük talebe bağlı olarak, bu mal veya hizmetin arzını sınırlarsa, tüketici gözünde karşılaştırmalı değeri artacaktır ve tüketici daha yüksek bir fiyat ödemeye istekli olacaktır.
Bu nedenle, serbest piyasadaki mal ve hizmetlerin fiyatları, tüketici gözünde bu mal ve hizmetlerin nispi değerlerinin bir ölçüsüdür.
Tüketici zevkleri ve tercihleri sabit kalmaz ve zaman ve şartlarla dalgalanır; bu, emtia fiyatlarının sabit kalmayacağı, algılanan değerdeki değişime ve tüketicilerin değişen zevk ve tercihlerine bağlı olarak artacağı ve düşeceği anlamına gelir. Sonuç olarak, bir üretici, pazardaki değişen talep ve arz kalıplarına uymak için üretimi - ne ürettikleri ve hangi miktarlarda - sürekli olarak değiştirmelidir.
Üretici Egemenliği
Üretici egemenliği, tüketici egemenliğinin zıttıdır ve firmaların tüketicilerin ne alacağı konusundaki kararlarını etkileyebildiği zamandır. Üretici egemenliğinin çalıştığı bir sistemin tekelde olduğu iyi bir örnek. Tekelde, tüketicilerin mal ve hizmetlerinde firmaların belirlediği bedelleri ödemek zorundadırlar, çünkü seçenekleri yoktur. Ayrıca, daha rekabetçi bir pazarda, üreticiler tarafından kullanılan psikolojik olarak ikna edici reklam teknikleri, tüketicilerin satın aldıklarını etkileyebilir.
Apple Örnek Olay İncelemesi
Steve Jobs, müşterilere ne istediklerini sormanın ve inşa etmenin kâr etmenin etkili bir yolu olmadığını savunarak ünlüdür. Müşteri zevklerinin ve tercihlerinin kararsız olduğunu iddia etti. Tüketicinin istediklerini söylediklerini inşa ederken, başka bir şey isterlerdi. Bunun yerine, Jobs'a göre, bir firma gelecekte tüketicinin ne isteyeceğini tahmin edebilmeli ve devam etmeli ve inşa etmelidir. Tüketicilerin beğeneceklerini ve beğeneceklerini bilmedikleri yeni bir şey bulmak için çok fazla inovasyon gerekiyor. Bu nedenle Apple, on yıldan beri teknoloji sektöründe lider konumdadır.
Facebook Örnek Olay İncelemesi
Sosyal medya devi Facebook, tüketicilerine düzenli dopamin isabetleri sunma kabiliyeti etrafında inşa edildi. Eskiden Facebook’taki kullanıcı büyümesi başkan yardımcısı Chamath Palihapitiya’ya göre, Facebook, insanların bağımlılıklarını artırıyor ve reklamlarını bir kar için satmak için sırayla bilgilerini toplayarak, ağ üzerinde daha fazla zaman geçirmelerini sağlıyor. Facebook, bir şirketin müşteriler tarafından aldığı kararları, önce bir ürüne bağımlı hale getirerek ve ardından bu ürünü, bakış açılarını ve kararlarını şekillendirmek için kullanarak nasıl etkileyebileceğinin bir örneğidir.
Google Örnek Olay İncelemesi
Google, mükemmel bir tekele örnek. Statcounter.com’a göre, Google şu anda küresel arama motoru pazarının yüzde 93’üne sahip. Müşteriler kendilerini marka sadakati doğrultusunda bölme eğilimindedirler ve mevcut markalarının tüm ihtiyaçlarını ve isteklerini yerine getirdiğini düşünüyorlarsa, farklı bir markaya geçmenin ve hatta farklı markaları düşünmenin bir gereği yoktur. Bu nedenle, Google, arama motoru pazarında mutlak üretici üreticiliğine yakındır ve pazarda istedikleri değişiklikleri ve ürünleri yönetebilir.
Seyahat Danışmanı Vaka Çalışması
Müşteri incelemelerini dijital dünyaya getirmek, yalnızca tüketici egemenliğini iyileştirmekle kalmadı, aynı zamanda sert bir devrim yarattı. Müşteriler artık otellerdeki ve Trip Advisor'daki diğer yerlerdeki kötü deneyimleri kolaylıkla paylaşabilir ve böylece bir şirketin itibarını oluşturma veya bozma gücü kazanır. Bazı müşteriler kötü bir inceleme tehdidini, kendileri için kullanılamayan iyilik ve geri ödemeleri almak için kullanabilirler.
Gerçek dünya hem üretici hem de tüketici egemenliğinin bir karışımıdır. Belirli bir durumda hangisinin geçerli olacağını belirleyen çeşitli faktörler vardır. Tekel olsun ya da olmasın pazarın yapısı, uğraştığı endüstri, davranışsal iktisat düşünceleri ve internetin etkisi dikkate alınması gereken faktörlerden sadece birkaçıdır.
Nihayetinde, sağlıklı bir üretici ve tüketici egemenliği karışımı, tüketicilerin istediklerini seçebilecekleri sağlıklı bir ekonomi için iyidir ve üreticiler, tüketicilerin neyi beğeneceğini ve en iyi fiyata kendilerine teslim edeceğini tahmin edebilir.
