Her evdeki bir bilgisayar eskiden bir rüya gibi gözükse de, artık her cebin veya çantanın bir mobil bilgisayar taşıdığı bir dünyada yaşıyoruz. Bu cihazlar birbirimizle, işimiz için rekabet eden markalarla ve hatta işverenlerimizle ve iş arkadaşlarımızla bağlantı kurma biçimimizi büyük ölçüde değiştirdi. İşletmeler için bu, teknolojiyi yeni ve yenilikçi yollarla kullanmak için bir fırsat sunar. İç iletişimin gerçekleşmesinden, pazarlama kampanyalarının belirli bir kitleyi hedeflemesine kadar, teknolojinin küresel iş ortamı üzerinde çarpıcı bir etkisi oldu.
Ekipler Bulutta Uzaktan Çalışabilir
Gerçekten küresel bir iş ortamına ilişkin en büyük yararlardan biri, dünya çapında yaşayan çalışanları işe alma ve yönetme yeteneğidir. 2018 tarihli bir ankete göre, işverenlerin yüzde 63'ünde serbest çalışan bir müteahhit veya tam zamanlı çalışan olsun, en az bir uzak işçi vardı. Bu rakam, gelişmiş iletişim stratejileri ve yönetim araçları, özellikle de bulut ağları sayesinde mümkün olmaktadır.
Bulutta çalışırken, ekip üyeleri belgeler, iş akışları ve mesajlar dahil iş arkadaşlarından güncel bilgiler alabilirler. Bu ikinci paylaşım, şirket içi sunucularda yalnızca bir kez mümkün oldu. Bugün tek ihtiyacınız olan bir internet bağlantısı. Bu nedenle, verimlilik uğruna bir kez aynı çatı altında kalması gereken bir grup insan, artık performansta belirgin bir farklılık göstermeden farklı ülkelerde bulunabilir.
Çeviri ve Ses Tanıma Yazılımı Değişim İletişimi
Teknoloji, küresel iş iletişiminin dil engelleri arasında hiç olmadığı kadar yumuşak bir şekilde gerçekleşmesini de mümkün kılmıştır. Her ne kadar insan tercümanlar ve çevirmenler hala teknolojinin kavramadığı konusunda bir nüansa sunsalar da, otomatik çeviri yazılımı son derece işlevsel olduğunu kanıtladı. Google Translate gibi ücretsiz araçlar ve uygulamalar bile ses tanıma, görüntü tanıma veya metin tanıma yoluyla şaşırtıcı derecede doğru çeviriler sunar.
Ses tanıma yazılımı ayrıca iş iletişimini kolaylaştırmak için bir adım daha ileri gidiyor. Nuance gibi hizmetleri ve uygulamaları arayın, sesli mesajları e-postalara dönüştüren bir metinden sese teknolojisi. Dikte yazılımı ayrıca, kayıtların notalara dönüştürülme ihtiyacını da ortadan kaldırır ve eksiksiz raporlar yüksek sesle konuşularak "yazılabilir". Artık meşgul çalışanlar ve yöneticiler, iletişimlerini en verimli şekilde nasıl almayı veya oluşturmayı seçebilirler.
Hedef Kitle Verileri ve Pazarlama İnanılmaz Kesinleşiyor
Teknoloji sayesinde, işletmeler neredeyse her müşteri için kesin ve doğru bir pazarlama stratejisi oluşturabilir. Bir kullanıcının işletmenin web sitesinde ne kadar zaman harcadığı veya alışveriş sepetine hangi maddeleri koydukları ancak satın almadıkları hakkında bilgi toplamak ve izlemek, şirketin müşteriyi satış hunisinde tutmak için bir strateji yürütmesine yardımcı olur.
Toplanan veriler kısmen firmanın politikalarına ve kısmen de veri toplanmasını düzenleyen yasalara bağlıdır. Ancak kesin olan bir şey var: ilk başta veri toplamak ve izlemek için mevcut teknoloji olmadan, pazarlama ekiplerinin aynı fikirlerin bir kısmını elde etmek için eski moda, zahmetli yöntemlere güvenmeleri gerekirdi. Teknoloji kuşkusuz işletmelerin tüketicilerle etkileşimini ve ayrıca şirket içinde nasıl iletişim kurduğunu değiştirdi.
