Kamu yönetiminde, bir kamu kurumunun ve çalışanlarının ulaşabileceği hedefler büyük ölçüde çalışan motivasyonunun seviyesine bağlıdır. Kamu çalışanları motive olmazlarsa, işlerini sürdürmek için yalnızca makul bir seviyede performans göstereceklerdir. Sonuç olarak, bir ajans verimli bir şekilde performans göstermeyecek veya program müşterilerinin ihtiyaçlarına cevap vermeyecektir.
Hedef Belirleme
Motivasyon, bir kamu kurumunun stratejik planlamasında önemli bir rol oynar. Bir ajans, işçilerin faaliyetlerini yönlendirmek için hedefler koyar. Bu hedefler esas olacaktır ve ajansın program hedeflerini tanımlayacaktır. Yöneticiler ve çalışanlar bu hedefleri desteklemek için kararlar alacaktır. Bazı hedefler yalnızca semboliktir, çünkü kurumun siyasi amaçlara yönelik ihtiyaçlarını karşılarlar. Çalışanlar genellikle sembolik hedeflerle motive olmazlar.
Bireysel Hedefler
Kamu çalışanları devlet işlerini yaparlar. Ajanslarının işletme hedeflerine bağlı olan bireysel hedefleri belirleyebilecek yöneticilere ihtiyaç duyarlar. İyi bir yönetici, bir plandaki örgütsel ve departman hedeflerini ve işe özgü hedefleri bir çalışanın kişisel hedefleriyle birleştirerek bir çalışanı motive edecektir. Bu sayede organizasyonel ve bireysel ihtiyaçlar karşılanmaktadır.
Kamu Hizmeti Çağrısı
Çalışanlar işlerini yapmak için özünde motive edilebilirler çünkü bir zamanlar kamu hizmeti fikrine sosyalleşirler. Bu görüşme kariyerlerinin başlarında onlar için önemlidir. Çalışanların kamu hizmeti yıllarında ilerledikçe, bu çağrı ile motivasyonunu azaltabilirler, ancak performans yönetim sistemi tarafından motive edilebilirler.
Liderlerin Motivasyonu
Kamu kurumlarındaki liderler de motive edici olarak hizmet vermektedir. Kişilik kuvveti ve örnekleriyle önderlik ederler. Çalışanlar, sevdikleri liderler için daha çok çalışırlar, çünkü amaçlarına inanırlar. Her ne kadar bu tür bir grup motivasyonu önemli olsa da - özellikle çalışanlar yüksek bir değer verdikleri örgütsel bir kültüre mensup olduklarında - bir kurumun uzun vadede gösterdiği performansı sürdürmek yeterli değildir; halka açık bir yerde görev yapmak.
