İşletme yönetiminin önemli bir yönü satıcılar, çalışanlar ve müşteriler gibi kişilerle iletişim kurmaktır. Yüz yüze etkileşim genellikle rutin ticari yazışmalar için işletme e-postaları ile değiştirilebilir. İş mektupları yazarken olduğu gibi, dikkatinizi çekmek için profesyonellik ve özlü düşüncelerinizi iletin.
Hazırlama ve Biçimlendirme
Bir mesaj oluşturmadan önce iş e-postasının kitlesini düşünün. Güvenilir ve uzun süredir devam eden bir satıcının e-postası, potansiyel bir müşteri için tasarlandığından farklı bir tonda olacaktır. Konu satırı belirsiz olmadan e-postanın amacını açıkça tanımlamalıdır. E-postanıza alıcının tam adı da dahil olmak üzere "Sevgili" veya bilinmiyorsa "Efendim" veya "Madam" gibi profesyonel bir selamlama ile başlayın. İlk temastan sonra, alıcı daha resmi olmayan bir selamlama ile rahat olabilir.
içerik
Etkili ticari e-postalar merkezi bir fikre odaklanır, bu nedenle mesaj mümkün olduğu kadar kısa olmalıdır. Yüz ifadeleri e-postalarda iletilemediğinden, yanlış anlaşılmalara yol açabilecek ironik veya alaycı ifadelerden kaçının. Kısaltmalar, argo ve konuşma özellikleri okuyucunun kafasını karıştırabilir ve hatta güvenilirliğini azaltabilir.
