Güzellik salonu, saç kesimi, saç boyası, saç şekillendirme, manikür, pedikür, yüz bakımı, ağda, kaş şekillendirme ve vücut sargısı gibi hizmetler sunan bir işletmedir. Salonlar yüksek veya çok düşük anahtar olabilir. Bir güzellik salonunun en önemli unsurlarından ikisi müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyetidir. Bir güzellik salonu kuaför, balmumu uzmanı, estetikçi, kaş şekillendirme, manikürcü, yüz uzmanı ve genellikle resepsiyon görevlisi veya genel müdürü kullanır. Genel müdür personeli denetler ve müşterilere iyi, rahat ve nihai üründen memnun davranılmasını sağlar. Genel müdür ayrıca randevu rezervasyonlarını da yapar, salondaki her şeyin sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağlar ve tüm endişelerin giderilmesini sağlar.
Personel ve Yerleşim
Bir güzellik salonu, devlet tarafından lisanslanan yüksek vasıflı, profesyonel personel istihdam etmek zorundadır. Lisansların genellikle son kullanma tarihi vardır ve zamanında yenilenmeleri gerekir. Güzellik salonu sahibi veya yöneticisi tüm personel üyelerinin geçerli lisanslara sahip olduğundan emin olmalıdır. Karlı bir salon, güçlü bir müşteri kazanmak ve devam ettirmek için çok yaya trafiğine sahip stratejik bir alanda bulunmalıdır.Salonun kendisi çok temiz, temiz ve saç boyası, tarak, makas, folyo, oje, balmumu ve diğer gerekli ürünler gibi ürünlerle dolu olmalıdır. Her personel için ayrı bir iş istasyonunun yanı sıra bir şampuanlama istasyonu bulunmalıdır. Salonun itibarını arttırdığı ve daha fazla müşteri getirdiği için salonun temizliği çok önemlidir. Zeminler her gün tüm saçlardan süpürülmeli ve her kullanımdan sonra şekillendirme aletleri temizlenmelidir.
Tipik İş Günü
Diğer işler gibi, güzellik salonu da müşterilere hizmet vererek çalışır. Başarılı bir güzellik salonu, müşterilere çeşitli hizmetler sağlayabilecek kalifiye bir kadro ile son derece organizedir. Randevular için önceden rezervasyon yapılabilir veya müşteriler önceden bir randevu almadan içeri girebilirler. Müşteriler tamamlandıktan hemen sonra servis için ücretlendirilir ve standart bir yüzde 15 ipucu normaldir. Salon genellikle müşterileri için ayrılmadan önce gelecekteki bir randevu almaya çalışacaktır. Bu uygulama, salonun büyük bir müşteri oluşturmasına yardımcı olur.
