WhatsApp dünyanın hızla büyüyen iletişim uygulamalarından biridir. Sadece 2015 yılında, dünyadaki yarım milyar insan düzenli, bu platformun aktif kullanıcılarıydı. Küresel işletmeler, iç ekip iletişimi, müşteri desteği ve müşteri iletişimi konusunda buna güveniyorlar.
Neden WhatsApp Kullanmalısınız?
WhatsApp, aynı odada toplanmanın mümkün olmadığı durumlarda çalışanları bir ekip görüşmesinde bir araya getirmenin harika bir yoludur. Dünyanın dört bir yanındaki çalışanları olan birçok şirket, telefon ve video görüşmeleri yapmak için WhatsApp uygulamasını kullanıyor.
Bu kullanımı kolay platform aracılığıyla mevcut müşterilerle iletişim kurabilir ve potansiyel müşterilerle takip edebilirsiniz. Müşterilerin desteğe ihtiyacı olduğunda, genellikle müşteri servis hattını aramaktan ve birkaç dakika beklemeye devam etmekten korkarlar. WhatsApp, müşterilerin uygulama aracılığıyla basit bir mesaj göndermesini sağlayan, bu boşluğu doldurur.
WhatsApp Nasıl Gidilir?
WhatsApp'ı edinmek için bir akıllı telefona ihtiyacınız var. Apple telefonu kullanıcıları App Store'a erişecek ve Android telefonu kullanıcıları Google Play mağazasına erişebilecek. Aramaya WhatsApp yazın, ardından uygulamayı indirip yükleyin. Yüklendikten sonra profilinizi ayarlayın. İşletmeniz Facebook'ta ise, tüm Facebook bilgilerinizi sorunsuz bir şekilde almayı seçebilirsiniz.
WhatsApp ayrıca uygulama mağazalarından birinden indirebileceğiniz bir işletme sürümüne de sahiptir. Halen normal bir WhatsApp hesabınız varsa, sohbet geçmişinizi yeni işletme hesabınıza geçirebilirsiniz. Sohbet geçmişinizi işletme hesabınıza geçirirseniz, geri alınamaz. Hem uygulamaları hem de işyerini düzenli olarak kullanabilirsiniz, ancak her birinin benzersiz bir telefon numarasına sahip olması gerekir. İşletme seçeneğini uygulama mağazanızda göremiyorsanız, henüz operatörünüze bırakılmadığından kontrol etmeye devam edin.
WhatsApp Nasıl Çalışır?
WhatsApp'ın standart metin mesajlarında olduğu gibi mesaj göndermek için veri ihtiyacı var. Ancak, mesaj göndermek için bu uygulamayı kullanarak, telefonunuzdaki kısa mesaj ödeneğini kesmeyeceksiniz; bu, özellikle sınırsız mesajlaşma olmadığında çekicidir. WhatsApp, telefon planınızın sesli dakikaları yerine mevcut internet bağlantınızı kullanır.
WhatsApp for Business'ın Özellikleri
WhatsApp iş hayatını kolaylaştıracak birçok özelliğe sahiptir. İşletmelerin WhatsApp'ı indirmesinin en önemli nedenlerinden biri, uygulamalarla mümkün olan çalışanlar ve müşterilerle olan gelişmiş iletişim için. Ayrıca, güvenilir mesajlaşma, grup sohbeti, sohbeti bilgisayarınıza senkronize etme ve belge paylaşımı gibi birçok uygulama var.
