Runbook'lar bilgi teknolojisi bölümlerinde en sık kullanılan ve bilgisayar sistem yöneticileri için bir referans. Runbook'lar genellikle üst yönetim süpervizörleri tarafından derlenir ve genellikle olası her senaryoyu özetleyen karar ağacı biçiminde bilgiler içerir.
Veri merkezi hakkında bilgi derleyin. Her veritabanı yöneticisi, bina tesisleri, satıcılar ve yardımcı şirketler hakkında iletişim bilgilerini ekleyin. Veri merkezi içindeki donanım ve yazılım bileşenleri ile ilgili ayrıntıları ekleyin. Sistem arızası olması durumunda, duruş süresini azaltmak için bu bilgilerin güncel olması gerekir.
Oluşabilecek her beklenen durum için prosedürel bilgiler geliştirin. Prosedür; genel operasyonel görevleri, güvenlik görevlerini, sistem yönetim görevlerini, izleme görevlerini, veri toplama görevlerini, sorun giderme görevlerini ve acil durum görevlerini içermelidir.
Prosedürel bilgileri karar ağacı biçiminde düzenleyin. Bu format, herhangi bir durum için olası her sonucu özetlemektedir. Bu, okuyucunun eldeki görevin spesifik cevabını bulması için çizelgeyi izlemesini sağlar. Runbooklar basılı kopya veya bilgisayar belgesi olarak basılabilir; runbook sürekli güncelleme gerektireceğinden, bir bilgisayar belgesi avantajlı olabilir.
