Biriyle aynı fikirde olmadığınız zaman, siz ve diğer kişinin farklı ilgi alanlarına, değerlerine, gereksinimlerine ve niyetlerine sahip olduğunuz için fikir farkınız vardır. Birine katılmamak kötü bir şey değil. Doğal olduğu kadar olumlu ve fonksiyonel olarak da görülebilir. Anlaşmazlık büyük bir kavgaya yol açmak zorunda değil. Öte yandan, çatışma, iki kişi veya topluluk, grup, ulus ve kuruluş arasındaki ihtiyaç, değer, ilgi alanı ve niyetlerin güçlü bir çarpışması veya anlaşmazlığıdır.
fark
Çatışma, genellikle olumsuz olan sonucu nedeniyle anlaşmazlıktan farklıdır. Bazen çatışma yıkıcı olmaktan ziyade yapıcı olabilir ve olumlu sonuçlar ve daha iyi karar alma ile sonuçlanan kasti anlaşmazlıklara yol açabilir. Çatışmanın yönetilme şekli sonucu belirleyecektir.
Çatışmanın Aşağı Yüzü
Çatışmanın var olması için, taraflar önce birbirlerini tanımalı ve her bir tarafın karşıt fikirleri olduğunu anlamalıdır. Taraflar arasında etkileşim gereklidir. Anlaşmazlıkların aksine, çatışma sağlıksız rekabet ve işlevsiz olarak kabul edilir. Güvensizlik, düşmanlık, ilgisizlik ya da yakınlık ve şüphe kaybı içerir. İhtiyaçlar karşılanmadığında ya da bir grup ya da bir kişi başka bir grubun ya da kişinin hedeflerini engellediğinde görülür. Aynı zamanda kaynaklar ve güç konusunda mücadele gerektirir.
Katılmamak ve Çatışmak
Birine katılmıyorsanız, olumlu bir notla bitebilir. Anlaşmazlık sizi değiştirmeye, yenilikçi olmaya ve yeni beceriler geliştirmeye ve gelişmiş kaynaklar kullanmanın yanı sıra, bir şeyler yapmanın daha iyi yollarını bulmaya zorlar. Hepsinin çok sık çakışması, olumlu sonuçlara yol açmaz. Çatışma ne kadar büyükse, onu kontrol etmek o kadar zor, oysa bir anlaşmazlık kontrol edilebilir, Batı Virginia Üniversitesi'nden Doug Hovatter.
Nasıl Katılmıyorum
Bir anlaşmazlığın ortasındayken, iletişim kurmaya devam etmelisin, ama doğru şekilde yapmalısın. Sesinizi, ses tonunu, tonunuzu, konuştuğunuz hızı ve ne kadar yüksek sesle konuştuğunuzu ve sözsüz hareketlerinizi kontrol edin. Birinin yüzüne girmeyin - onun kişisel alanında - çünkü bu müdahaleci ve bir tehdit olarak yorumlanacak. Bu davranış hızla bir anlaşmazlık bir çatışmaya dönüşecek.
İnsanlar Nasıl Yanıt veriyor?
Çatışmalarla karşı karşıya kaldıklarında, insanlar duruma durumsal olarak nesnel olarak bakmak ve tarafsız bir algıya ulaşmak yerine durumu anlamalarına dayanarak cevap verme eğilimindedirler. Tepkileriniz ve algılarınız kültürel inançlarınızın, değerleriniz, cinsiyetiniz, deneyiminiz ve sahip olduğunuz bilgilerin bir sonucudur.
İletişim
Taraflar arasında iletişim açıksa, anlaşmazlıkların mutlaka çatışmaya dönüşmesi gerekmez. Birbirleri gibi anlaşmazlığa karışan bireyler gibi, tam anlamıyla bir çatışmaya girme ihtimalleri daha düşüktür.
