Şahsen, İnternet üzerinden veya telefonla gerçekleşip gerçekleşmeyeceği, kişilerarası iletişim, en az iki kişi arasında bilgi alışverişini içerir. İki kişilik dinamik gerekli olsa da, kişilerarası iletişim daha büyük gruplar arasında da gerçekleşebilir. Kişilerarası iletişimin ana unsurları sözsüz, paraverbal ve sözel faktörleri içerir. Bu unsurlar deneyimi geliştirmek için hem bireysel hem de birlikte çalışır.
Sözsüz Faktörler
Kişilerarası iletişimin sözsüz unsurları, beden dilinin sözlü ipuçlarının yorumlanması üzerindeki etkisini içerir. Konuşmacının izleyicinin bakışını tuttuğu göz teması, sözsüz kişilerarası iletişimin önemli bir bileşenidir. Gövde duruşu ayrıca mesajın alınmasını da etkiler, eğri veya uzağa bakıldığında ilgi eksikliği anlamına gelir. Kolların, ellerin, bacakların ve ayakların pozisyonu ek elemanlar eklerken, vücudun çapraz kolları ile kıpırdatma veya koruyucu gibi hareketleri kişinin deneyime açık olmadığı anlamına gelir.
Paraverbal Faktörleri
Paraverbal unsurları ses perdesi, ton ve konuşma hızı gibi faktörleri içerir. Bunlar, ifade edilen belirli fikirlere vurgu eklemek için kişilerarası iletişimin sözel unsurları ile çalışır. Ek olarak, bir konuşmacının belirli heceleri veya kelimeleri vurgulaması, iletilen mesajın anlamını etkileyebilir. Hacmin de bir etkisi var. Daha fazla ses ile konuşulan kelimeler normal veya daha düşük ses seviyesinde sunulanlardan daha büyük önem taşır.
Sözel Faktörler
Dil tarzı, gramer ve kelime seçimi, kişilerarası iletişimde önemli sözel rol oynar. Bu öğeler, iletinin kalitesini ve oluşumunu büyük ölçüde etkileyen iletinin kontrol edilmesine yardımcı olur. Kelime organizasyonu ve seçim, dilin içinde yer alan resmi ve gayrı resmi ipuçlarıyla mesajın netliğini ve etkinliğini artırabilir.
Faktörlerin Birleştirilmesi
Kişilerarası iletişimdeki faktörlerin her biri, iki veya daha fazla kişi arasında ilişkili olan mesajların etkinliğini artırmak için bağımsız olarak çalışırken, bu unsurların netliği ve anlayışı sağlamak için birlikte çalışması gerekir. Mesajı oluşturmak ve net ve özlü bir şekilde iletmek yanlış yorumlama ve karışıklığa karşı önlem almanıza yardımcı olur. Mesaj ilk kez net bir şekilde iletildiğinden emin olarak, konuşmacı ayrıca daha iyi bir iletişim sağlamak için mesajın daha fazla analiz edilmesine veya tekrarlanmasına gerek kalmayacak daha etkin bir iletişim seviyesi sağlar.
